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產品質量安全風險傳導機制研究

  
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  三、產品質量安全風險傳導機制
  (1)產品質量安全風險傳導特點
  產品質量安全風險的傳導具有選擇性和感染性的特點。當風險產生于供應鏈上某一節點企業時,它傾向于向企業相關程度高、風險承受能力弱的企業傳導。當風險發生傳導時,存在風險的節點企業并不能將風險完全地轉移出去,自身仍然存在風險,同時下一節點企業將被"感染"。
  供應鏈環境下的產品質量安全風險具有逐級傳遞并向下擴大的趨勢效應,其傳導呈現出擴散性的特點[9]。在不同時刻,各節點企業的運營狀況不同,產品質量安全風險會隨著時間維度不斷地變化。同時,各節點企業的生產經營是相互聯系的,因此風險既能在企業內部擴散,也能從一個節點企業擴散到另一個節點企業,直觀上呈現空間維度上的擴散。實際上,風險是在時間、空間兩個維度上同時進行擴散的,隨著擴散的進行,風險愈是接近消費者,其爆發的可能性就越大,造成的損失也越大。其擴散形式如圖1所示。
  (2)產品質量安全風險傳導要素
  1、產品質量安全風險傳導載體。產品質量安全風險傳導載體主要有三種:物料載體、資金載體和信息載體。
  物料載體比較直觀,包括原材料、半成品、產成品、包裝等。產品的質量安全風險直接存在于物料之中,當這些物品在供應鏈中流動時,風險隨之發生傳導。資金載體是指企業之間的產品質量安全風險可以通過雙方之間資金流關系進行傳導。企業產品出現質量安全問題,會影響到企業的資金流,進而會影響相關企業的資金流,相關企業在生產制作過程中缺乏資金的支持,產品就有可能存在質量問題,質量安全風險因而會以資金為載體傳導到其他企業。信息很容易成為產品質量安全風險的傳導載體,上下游企業之間信息的不對稱和不完善,缺乏對產品質量的正確認知,都會造成質量安全風險在企業之間進行傳導。
  2、產品質量安全風險的傳導節點。產品質量安全風險傳導節點可以分為企業內部節點和路徑節點兩類。企業內部節點是指產品的設計、采購、生產、銷售四個階段;路徑節點是風險傳導路徑上的節點企業,一般包括供應商、制造商、銷售商和終端顧客等。傳導節點是風險產生和傳導的主體,也是其他不同風險來源的匯聚點。企業相關性程度的大小和節點企業抵御、承受風險的能力,對于風險的傳導方向和傳導效果有很大影響。風險在傳導時,傾向于向相關性程度較高的節點企業進行傳導,而擁有較強風險承受能力的節點企業則能夠有效地阻止風險的傳導[10]。
  3、產品質量安全風險的傳導路徑。風險在傳導過程中需要特定的渠道和途徑,這就是風險的傳導路徑。一般來講,產品質量安全風險有四種傳導路徑:串行式、發散式、集中式和交互式[11]。
  串行式是最為常見的傳導路徑,如圖2所示,它是風險從供應商到制造商,再到銷售商,最終到達消費者的簡單傳導。
  發散式是指產品質量安全風險會傳導給多個企業,這些企業可能處于施險企業的下游、上游或者同一層次。集中式與發散式相對,它是指多個企業的產品質量安全風險都傳導到同一個企業。發散式和集中式的路徑如圖3所示。
  交互式是產品質量安全風險在節點企業之間的相互傳導,其傳導路徑如圖4所示。當施險企業將風險傳導到受險企業時,后者會對前者有一種反饋作用,受險企業并不會心甘情愿的接受施險企業傳導的風險,通常會采取一定的措施加以防范,如零部件的采購方要求供應方承擔退換不合格產品的義務。交互式路徑能夠有效提升供應鏈上各節點企業對產品質量的重視,研究表明,寬松的退貨政策對于提高產品質量有著極大的促進效用[12]。
  (3)產品質量安全風險傳導驅動力
  風險的傳導離不開驅動力的作用,現實生活中產品質量安全風險之所以會持續傳導下去,而沒有發生風險斷流,就在于傳導驅動力發揮了效用。傳導路徑上的節點企業在利益、信息、制度標準、品牌信譽等因素的影響下所選擇的組織行為,就是風險傳導驅動力發揮效用的具體表現形式。
  1、利益。企業作為獨立的經營決策單位,最根本的目的就是實現企業利益最大化。在各自的經濟活動中,它們常常只考慮自身的發展,甚至不惜以摒棄社會責任感、傷害消費者利益為代價,趨利避害地去尋求和接受有質量缺陷的產品,以此達到節約成本、提高價格競爭力的目的,最直接的后果就是產品質量安全風險迅速地通過傳導載體,并沿著傳導路徑在各節點企業之間傳導。企業利益關系不僅僅牽扯某一條價值鏈,通常還涉及到整個行業或者地區。因此,利益不可忽視地成為產品質量安全風險的傳導驅動力。
  2、信息。由于企業之間信息的不對稱,經常使得企業做出錯誤的產品決策,讓一些有質量安全問題的產品隨著供應鏈流向各個相關企業,信息的缺失或失真成為風險傳導的驅動力之一。同時,產品安全問題一經發現,互聯網的傳播、媒體的曝光等都會讓產品質量安全風險暴露在廣大消費者面前,這時消費者們自然會推此及彼,向涉及此類問題的企業提出質疑,風險就會很快地在廣大輿論媒體的作用下傳導開來。
  3、制度標準。相對于經濟生活行為的多樣性,作為規范各類行為的制度標準總是不足的,我們難以為每一種行為都制定一套合理的制度標準,此時,制度標準缺乏或者不合理都會成為風險的傳導動力[13-14]。不合理的制度會造成產品質量安全風險的產生,并會促使它迅速傳導。如原材料的入庫、產品出廠檢查制度不完善,質量安全風險沒有被有效識別,就會造成風險流入和流出,對傳導路徑上的其他節點企業造成損害。檢驗標準不合理或相關標準缺失會造成風險的傳導。如"三聚氰胺"事件中,僅以氮元素含量作為檢驗蛋白質含量的標準,而對含氮元素的物質是什么則不做檢驗,這樣的檢驗標準是有缺陷的,讓不法分子有機可乘。
  4、品牌信譽。傳導路徑上的節點企業之間相互交易時,過于相信對方的品牌信譽,此時,品牌信譽也會促使產品質量安全風險的傳導。在品牌效應的光環下,下游企業過度地相信上游企業,盲目地認為其產品不會出現質量問題,使得上游節點企業的質量安全風險輕易流入到下游企業。長期合作的企業,會潛意識低估交易可能帶來的質量安全風險,從而引入存在質量安全風險的產品。
  (4)產品質量安全風險傳導機理
  基于產品質量安全風險傳導特點、傳導要素、傳導驅動力的有機結合,形成了如圖5所示的傳導機制。首先,產品質量安全風險在節點企業內部產生,起初存在于一個相對封閉的空間中,在企業內部節點,即設計、采購、生產和銷售之間進行傳導。當該節點企業與其他企業之間進行經濟活動的時候,會產生物流、資金流和信息流,此時,質量安全風險會以此為載體,在風險驅動力的作用下沿著不同的風險傳導路徑向受險節點企業進行傳導。在傳導的過程中,風險會呈現出選擇性、感染性和擴散性等特點。
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