1、保持日常商場秩序井然有序；

2、保持良好的公共秩序；

3、財產不受損失；

4、突發事件迅速得到解決；

5、治安案件發生率為“0”，火災發生率為“0”。

以“外弛內張”、人防與技防相結合的安全管理為原則，以安全、車輛、消防、保密管理為主線；在已有先進的安全、消防管理設施、設備的基礎上，配備訓練有素、行動神速、果斷干練的安全隊伍；利用現代化的管理手段，科學合理地組織日常管理，精心布置各項重大活動的安全保衛工作，迅速協助解決突發事件。

具體管理內容如下：

（一）崗位規范

1、上崗前自我檢查，按規定著裝，做到儀容、儀表端莊整潔，并做好其他各項上崗準備工作。

2、嚴格按崗位職責履行任務。

3、保持充沛精力，具有高度責任感、使命感及奉獻精神。

4、建立崗位值班記錄本，對崗內各種情況，及時記錄備案，并做好換崗和交接班的口頭和書面匯報及簽名。

（二）安全監控

1、安全監控系統設立24小時監控值班崗，全面了解和嚴密監視商場內的安全狀況。

2、密切注意屏幕情況，發現可疑情況及時定點錄像，在大堂、電梯、重要出入口及要害部位設立攝像頭，發現可疑情況采取跟蹤監視和定點錄像措施，并及時通知相應的在崗人員進行詢問或盤查，同時及時向安全管理部及相關部門報告，立即采取措施，進行處理。

3、監控中心人員嚴守秘密，不泄漏本物業內任何信息和資料。

（三）巡視檢查

1、安全巡視范圍各層樓面、各機房、各處通道等。

2、按巡更路線巡視檢查，做好簽到記錄，并定時向消防監控中心報崗，發現問題及時解決，遇重大問題即時通知部長，并做好安全記錄，巡視中嚴格杜絕安全盲點。

3、巡視中思想集中，做到“看、聽、聞、問”，發現問題及時向班長匯報，并注意消防設施及器材的完好性。

5、接到治安、火警報警，迅速趕到現場了解情況，作出正確處理。

? ????? （五）安全管理工作標準

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（六）消防管理

貫徹“預防為主，防消結合”的工作方針，實行技防、人防的有效結合。以消防監控中心為指揮中心，借助先進的消防監控系統和消防設備設施，做好日常消防防范工作。組建一支反應迅速、技術過硬的義務消防隊，按時對消防報警系統進行聯動測試，定期進行消防演習，提高員工防火、滅火技能。

1、消防監控中心值班員24小時對商場的消防系統進行監控，發現報警立刻通知相關崗位人員到現場查看確認，防止超標準使用報警，實屬火警則按火警處理程序立即進行處理，屬誤報的，查明原因，消除故障，恢復系統，做好處理記錄。

2、發生火警或誤報使電梯迫降時，立即用電梯對講電話通知電梯內乘客保持鎮靜，并通知相關人員做好解救工作。

3、定期對消防系統進行巡視檢查、檢測和保養，發現問題及時排除，保證系統的正常可靠運行。

消防巡視檢查的內容：

（1）消防通道是否暢通無阻；

（2）消防器材是否已按要求配備；

（3）消防箱內消防水槍、消防水帶等各種附件是否完好；

（4）消防水源是否滿足要求；

（5）煙感、溫感、噴淋頭是否完好；

（6）做好相關記錄。

在下列場所，增加巡視頻率：

（1）撲滅火災后的現場；

（2）在動火作業的前后；

（3）重點防火的位置；

（4）裝修施工現場。

??? 4、嚴格執行交接班制度，加強消防監控室管理，禁止閑雜人員出入。