本標準規定了有關保健按摩器具（以下簡稱器具）售后服務的術語和定義、分類、基本要求、服務資源、服務要求。
本標準適用于保健按摩器具生產廠家，及其授權的服務機構（含保健服務機構）等開展器具售后服務工作；還可作為對保健按摩器具售后服務質量進行合格評定的依據。
本標準不適用于醫療按摩器具。