本標準規定了應用于娛樂視頻服務業務用戶體驗質量的評估場景和模型，分析了影響娛樂視頻服務用戶體驗質量的關鍵因素，定義了用于評估視頻服務用戶體驗質量的參數和技術方法。
本標準適用于對電信運營商、廣電運營商、互聯網視頻服務商和其它相關廠商提供的娛樂視頻服務用戶體驗質量進行綜合評估，還適用于產業各方對影響視頻服務質量的因素進行量化和分析。