本標準規定了固定和移動網絡中各類視頻播放業務的點播功能的用戶體驗的評估模型，分析了影響視頻點播體驗的主要因素和參數，定義了視頻點播體驗的評估計算方法。
本標準適用于公用電信網、廣播電視網、公用互聯網、企業專用網等環境下視頻點播功能的用戶體驗進行綜合評估，以及對影響視頻點播功能的因素進行定位和分析。