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對安全因素與安全管理的再認識

  
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由以上兩例聯想到管理學中的“青蛙理論”,安全威脅在不知不覺中積累是很容易被人們忽視的。

1.3 疲勞與厭倦

疲勞通常是指在行為過程中能量(體力或腦力)消耗過量而產生生理機能下降的一種現象。而厭倦則表現為對某種具體活動失去興奮點,從心理或主觀上不愿繼續。疲勞和厭倦就像是一對孿生兄弟,疲勞容易導致厭倦,厭倦更會加深疲勞程度;反之,有效地減輕疲勞有助于克服厭倦心理,激發并保持興奮點也同樣有助于緩解疲勞。之所以講這些,是因為就人的因素而言,疲勞和厭倦都是人的狀態,而非人的缺點,但都是安全的“大敵”。

我們經常講,海上運輸是高風險行業,船員是特殊的職業,理由可能有很多,但其中很重要的一點卻經常被人淡忘,這就是:船舶海上運輸安全對船員體力和心理的依賴性很強,而船員在船工作又是很容易產生體力疲勞和心理厭倦的。

船員在船工作,勞動時間長,勞動負荷大,工作節奏快,加上日夜倒班和時差,體能消耗極大;而工作環境中的振動顛簸、噪聲、高溫等,也容易導致人的疲勞。船員在船活動空間受到限制,工作內容和動作長時間重復,周圍環境給人的感受也總是千篇一律、缺少變化,加上與家庭、親人、朋友的長時間分離,從而很容易產生厭倦心理。體力疲勞和心理厭倦的后果就是:動作失調,注意力分散,判斷不準確,差錯增多,反應遲鈍,行動遲緩,情緒低落,甚至出現頭暈、厭食、失眠等現象。如果這種體力疲勞和心理厭倦與其它不安全因素結合在一起,相互作用的話,發生安全事故的概率就必然上升。

盡管疲勞和厭倦的產生因人而異,與當事者自身體能素質、心理素質和意志品質關系密切,但充分認識疲勞和厭倦對安全的影響,并加以重視,對改進安全管理是十分有益的。

2 安全管理

健全管理制度、提高管理人員素質和改善管理模式,對于提高船舶管理水平,增強海上安全意識十分重要。健全的管理體制是實行高質、高效管理的基礎;高素質的管理人員是落實制度,確保正常管理秩序的關鍵;科學的管理模式則是取得最大管理效益的手段。

2.1 健全管理制度

就航運企業而言,安全管理制度應該覆蓋企業中的各個層面,是從上到下都必須遵循的準則。現實中,盡管安全管理制度內容很多,但仔細分析不難發現,這些制度如同金字塔,越往下要求越多、越具體、分量越重,而越往上則要求越少、越籠統、越原則,這同企業員工的作用力和行為影響力正好是相反的。從上面的安全因素分析中也能看出,要消除潛在的安全隱患,針對企業管理層和決策層的安全管理制度確須進一步地健全。

作為航運企業最基層的單位——船舶,被視作安全的主要焦點理所當然。但這并不等于只有船舶對安全承擔責任,更不等于船舶管理者的作為應比船員來得小。正確的理解應該是,企業領導、船舶管理者和船員都應圍繞確保船舶安全承擔各自的責任、體現各自的作為。一線的船舶和船員,因其所處環境和條件的局限性,在安全工作上理應得到公司和管理者更多的支持、指導和幫助,而不應僅作為安全要求、安全指標、安全責任的“紙簍”。對此,應用制度的形式加以確保,使得公司和管理者對船舶安全的監督、指導、支持和服務有章可循。其次,堅持公正的管理和處世原則。20世紀初杰出的經濟學家詹姆斯走訪了一些企業后發現,激發員工最大動力的其實并不完全是金錢和待遇,主要的還是公正,由此寫下了《公正是最大的動力》,在社會上產生了巨大的反響。古希臘哲學家亞里士多德說:“公正就是符合比例,不公正就是違反比例,出現多和少。”我國明代學者方孝孺認為:“大其牖,天光人;公其心,萬善出。”這些闡述均表明了公正的力量:“公正是對人格的尊重,可以使一個人最大限度地釋放自己的能量。不公正則是對心靈的一種踐踏,是對文明的一種挑釁,是對社會的一種罪行”。所以,堅持公正的管理和處世原則,是每一個人都要履行的責任和義務!

隨著科技水平的不斷提高,公司對船舶管理的方法和側重點發生了一些變化,這是順應潮流的必然,但不論怎樣變化,其內涵不會也不能變,即必須始終圍繞船舶運輸生產和航行安全的主要矛盾。我們知道,SOLAS、ISM等公約、規則都有有關船長權力方面的條文,并明確要求船公司加以聲明。但問題是,船長的“絕對權力”從何而來?這決不是一紙“聲明”就能實現的,關鍵還在于有一套與之相適應的規章制度加以支撐,包括對船長在行使“絕對權力”中的過失認定及其考核制度。如果這方面的制度不健全,船長的“絕對權力”恐怕也只是一句空話。

公正是激發人們工作積極性的最大動力,安全管理也不例外。健全管理制度就是要構筑公正的安全管理環境,明確企業中每一成員的責任和義務,發揮每一成員的長處,約束每一成員的行為,彌補相互間的不足。

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