眾所周知，在化工生產企業，“四班三運轉”的情況相當普遍，因而也就存在“交接班”的工作。但如何才能確保每一個班組當班期間，生產能夠持續穩定地運轉，“交接班”的工作非常重要。

??? 前段時間，筆者聽說某化學品生產公司發生了一起反應釜沖料事故。事故的經過大概是這樣的：該公司X班員工在凌晨四點發現異常——反應的投料配比不對，但此班員并沒有將此異常情況交接給下一個班，結果下一個班的作業員在現場巡視時，沖料事故發生，作業員受到傷害。

??? 上面的這起事故雖然沒有造成很嚴重的后果，但卻充分反映了做好“交接班”工作的重要性和必要性。

??? 針對于此，筆者就圍繞如何開展好“交接班”工作，提出自己的一些愚見。

??? 第一，建立“異常報告制度”，全員養成“遇到異常立即聯絡”的安全意識。

??? 化工企業的異常現象主要包括設備異常、工藝異常等。設備異常如生產場所的跑冒滴漏、運轉泵的電流升高、空壓機噪音增大等；而工藝異常則為反應釜壓力或溫度升高、原料輸送流量不穩定等。

??? 我們的操作工在現場巡視的過程中，不辭辛苦，經常會發現一些或大或小的異常現象。但是，也總有一些員工怕麻煩、怕擔當責任，沒有及時、充分地把這些異常現象向班組長或其他上司報告，導致異常現象的持續性存在，并最終導致事故的發生。

??? 如何才能讓基層的員工們做好此方面的工作，首先必須建立相應的“異常報告制度”，明確異常時的報告方法和處置對策。同時，開展好教育活動，確保所有的員工都養成“遇到異常立即聯絡”的安全意識。

??? 第二，明確班組員工職責，建立一對一的交接班機制。

??? 經常發現一些公司的交接班工作僅在班組長之間開展，這一點有利有弊。利的是班組長的業務水平更高，交接班的時候表達更為清晰。弊端則是，僅由班組長一個人進行交接，工作量大，容易產生疲倦怠慢心理。一旦班組長沒有收集、整理好全部生產資料，交接工作會隨即變得不充分，從而導致“漏報”現象的發生。

??? 于是，有的公司便擯棄了僅采用班組長交接的模式，而是實行一對一的交接班機制，確保了交接班工作的充分進行。

??? 具體做法如下：某公司共有四個班組，每個班組配備1名班組長和6名具有不同工作職稱的班員。在交接班時，當班班組長負責向下一個班組長進行交接，而6名班員則按照工作職稱對下一個班的6名班員進行“一對一”的交接。通過這種“一對一”的交接，不僅彌補了僅僅由班組長進行交接的局限性，還大大提高了交接班的效率。

??? 以上兩種交接班的方法不盡相同，但都是以充分交接為目標，同時注意對異常現象的收集、整理與傳遞，以確保下一個班組生產的安定化。

??? 第三，做好“書面交接”工作。

??? 交接班的時候，為了確保交接工作的持續、順利開展，經常要采用“書面交接”的方式。

??? 筆者在這里建議：對于異常現象，在交接班的時候必須要進行書面交接，同時做成書面的異常處置報告。因為，接下來的幾個班也要密切關注這個異常現象，以確保異常不演化為事故或災難。通過書面的報告，下一個班的員工就能夠很清楚地知道當前存在的異常狀況以及異常的處置現狀。而一旦沒有了書面性的文件，僅通過口頭的說明，很難更好地進行持續性的跟蹤、控制與管理。

??? 另外，好多企業每天都要開早會，對前一天的生產狀況進行總結。在會議上，負責生產的領導們會向班組長傳遞一些指示和任務，同時要求班組長將這些指示傳遞給下一個班組。在這里，又出現了相應的傳遞工作，也就是交接工作。經過調查，筆者經常發現，領導下達的這些指示經過3-4次的傳遞與交接，完全變了味，或者在后幾個班的反應記錄上完全消失。這些都是大家需要檢討與改善的地方。

??? 總而言之，只有充分做好交接班的工作，尤其是異常現象的徹底聯絡，才能有效地避免異常的持續性存在、擴大化發展，最終避免事故的發生。