第一條 為保持良好的工作環境，提高優質服務水平，確保安全平穩供氣，樹立公司良好形象，特制定以下管理規定。
第二條 上班嚴格執行公司制定的上下班作息時間表。員工要按時上下班，不得遲到、早退或曠工，有事必須請假，經相關領導批準后方可離開，并且所有請假都要到綜合辦寫請假條備案。（注：遲到、早退、曠工按公司相關處罰規定執行）。
第三條 為體現公司良好的整體形象，所有辦公室人員必須統一著裝（周六、周日可著便裝）。
第四條 上班時間不準打瞌睡，不準隨意離崗、脫崗、無故缺崗。特殊情況需要離崗的，要報相關領導批準后方可離開。
第五條 上班期間要做到舉止文明，坐立端正，待人熱情，講究禮貌，談吐文雅。
第六條 保持辦公場所環境衛生，保持辦公場所整潔。
第七條 接電話必須用禮貌用語。通話用語力求簡明扼要，禁止用電話聊天或長時間占用電話，保證通訊暢通，接到投訴報修電話，要及時填寫記錄。
第八條 保持辦公場所安靜，不準大聲喧嘩，不得無故串崗閑談。
第九條 講究衛生，保持環境整潔，不準隨地吐痰，不準亂扔紙屑、雜物。
第十條 上班期間嚴禁瀏覽與工作無關的網頁、網站、聊天、玩游戲等。下班后離開辦公場所前要關閉所有電源，鎖好門窗，注意防火、防盜，及時消除各種隱患，確保辦公場所安全。
第十一條 禁止人員在崗期間在辦公場所內吸煙、酗酒，晚上不得私自外出，如因私自外出而發生的一切意外事故，后果自行承擔。
第十二條 夜間值班中如遇到非緊急狀況，又不能及時處理的，應在次日及時向相關領導報告。
第十三條 公司領導應不定期對各安全值班情況進行巡查，對不按要求值班的人員要堅決追究責任。
第十四條 對用戶反映的信息必須記錄詳細，填寫工整，字跡清晰，不準隨意涂抹。
第十五條 堅持勤儉辦事，節約辦公用品，節約用電，不得損壞任何辦公設施。
第十六條 嚴守公司機密。
第十七條 違反以上規章制度2次者，做待崗處理（注：一次警告，二次根據公司相關處罰條例執行）。
第十八條 員工應遵守公司的各項規章制度。
第十九條 本制度由運營部負責解釋。
第二十條 本制度自頒布之日起實施。