一、工程前期工作：
??????? 1、當用氣單位提出用氣意向時，由客戶服務部組織公司工程技術部、設計在5個工作日內進行初步現場勘查，確定工程建設的可行性。
??????? 不按要求完成每次處罰50元/人。
??????? 2、由客戶服務部從用氣單位提取相關資料（居民用戶包括建筑竣工圖，庭院管、電網圖；非居民用戶包括設備使用點位置圖、建筑總平面圖，庭院管、電網圖，用氣申請），并將相關資料送交工程技術部。在資料不齊時，客戶服務部組織設計、工程技術部、施工單位、用氣單位做好相關資料的收集和交底工作，解決因資料不齊導致工作無法銜接、開展或無法施工等問題。
??????? 不按要求完成每次處罰100元。
??????? 3、客戶服務部根據工程項目的輕重緩急合理排序，向工程技術部按序提出踏勘申請，由工程部組織設計、客戶服務部聯系用氣單位（代表）一同參加現場勘察，確定設計方案，5個工作日內完成。
??????? 不按要求完成每次處罰50元/人。
??????? 二、設計委托：
??????? 1、由工程技術部根據客戶服務部提供的相關用氣資料及勘查結果，在2個工作日內向設計單位下達設計委托書。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 設計在設計委托書的約定時限內完成圖紙的設計。
??????? 不按要求完成每次處罰100元。
??????? 2、在圖紙設計完成5個工作日之內，由工程技術部組織設計、監理、施工單位、用氣單位（代表）進行圖紙會審并形成記錄，現場簽字確認。
??????? 不按要求完成每次處罰50元/人。
??????? 3、圖紙會審中提出的問題設計應在1個工作日內完成修改。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 4、會審及修改后的圖紙發往陜西新園州生態建設有限公司，從發圖之日起最遲5個工作日之內取得施工藍圖并送達工程技術部（設計圖紙一式八份：工程技術部1份、監理1份、施工單位6份）。
??????? 不按要求完成每次處罰100元；如果由于白圖本身還存在未發現的錯誤或白圖未修改正確導致藍圖出現錯誤的每處處罰200元。
??????? 5、工程技術部在2個工作日之內組織施工單位、設計、監理、用氣單位（代表）進行設計技術交底，由設計講解具體設計思路，交底形成記錄，各方現場簽字確認。
??????? 不按要求完成每次處罰50元/人。
??????? 三、合同、監理委托及補戶：
??????? 1、《天然氣建設安裝合同》簽訂后，客戶服務部在1個工作日內將《天然氣建設安裝合同》復印件送達工程技術部，工程技術部根據《天然氣建設安裝合同》在取得施工藍圖后，于3個工作日之內與施工單位簽訂《施工合同》，同時向施工單位下達《施工進場通知單》，向監理下達《監理委托書》。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 2、施工單位依據《施工進場通知單》擬定《施工組織方案》，在進場前3天需將陜西北方管道建設工程有限公司第一項目部審核過的施工方案送達監理、工程技術部進行審查簽字確認，工程技術部于進場前1天將簽字后的方案送達施工單位。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 3、每月28日由財務部根據用戶所交工程款制作補戶交款明細表，并將表送達工程技術部，工程技術部經過合理排序后分批次下達派工單至施工單位，施工單位根據派工單進行補戶施工。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 4、施工單位接到補戶派工單后于15日內完成補戶施工。
??????? 不按要求完成每批次處罰200元。
??????? 5、施工單位完成分批次補戶后1個工作日內通知工程技術部進行核實、驗收，在驗收完畢2個工作日之內工程技術部以書面形式將補戶情況反饋至財務部。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 四、工程協調：
??????? 1、客戶服務部在簽訂合同前應與工程技術部充分溝通進場時間和工期，根據工程輕重緩急合理排序，并與客戶協商簽訂可履行的安裝合同，確保在約定工期內完工。合同簽訂時客戶服務部應與用氣單位協調好施工期間可能出現的不利因素，并能有預見性的協調。
??????? 不按要求完成每次處罰100元。
??????? 2、施工（非公網工程）進場前，客戶服務部應與用氣方聯系好施工所需水、電、庫房等事宜，在施工進場前1個工作日之內完成并移交工程技術部，工程技術部當天移交施工單位。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 3、施工期間工程技術部為協調主體，客戶服務部配合工程技術部做好對外相關協調。
??????? 不按要求完成每次處罰50元-100元。
??????? 五、工程管理：
??????? 工程技術部對燃氣工程進行整體、全程管理，監理對燃氣工程全過程程中出現的質量、安全、進度、工期、成本、現場文明施工等問題負監理責任，工程技術部負監管責任。
??????? 監理對工程建設負有監理職責，發現施工單位在工程建設全過程中存在問題應及時提出、制止，立即告知工程技術部，并在當日向施工單位下達監理通知以及處罰要求。
??????? 不按要求完成每次處罰100元-400元，情節嚴重的公司將上報燃氣集團，通報陜西天雄建設工程項目管理有限公司第二十九監理部，要求進行嚴肅處理。
??????? 2、工程技術部對工程建設負有監管職責，對施工全過程中上報的問題或現場發現的問題應及時處理。
??????? 不按要求完成每次處罰50元-300元。
??????? 六、施工現場管理：
??????? 1、施工現場必須設立公示公告牌、安全圍擋、警示標志、擾民歉意書等。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 2、施工現場作業人員必須按照規定著施工服、戴安全帽，高空作業必須采取系安全帶、安全繩、帶工具包等安全防護措施。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 3、施工管材運抵施工現場應擇地堆放且堆放有序，做好現場管材的防護，必要時應設立警示標志。
??????? 不按要求完成每次處罰50元。
??????? 4、PE管材、管件等運輸中出現野蠻拖拽等損壞管材的行為。
??????? 每次處罰50元-100元。
??????? 5、施工單位被業主投訴、索賠或工程被業主阻擋（由于施工單位原因造成的諸如：工期拖延，影響業主正常生活及出行，未做到安全、文明施工，對業主造成損失的，未按要求恢復環境原貌等）。
??????? 每次處罰100元-500元，并由施工單位自行協調解決投訴、索賠及阻擋，并承擔相應的工期違約責任及后期給公司造成的損失或影響，情節嚴重的公司將上報燃氣集團，通報陜西北方管道建設工程有限公司第一項目部，要求進行嚴肅處理。