五、企業文化是安全工作的靈魂
企業文化作為一種現代管理手段,在提升企業競爭力中發揮著越來越重要的作用。企業作為安全生產第一責任主體,在為市場提供產品的同時,實質上也為市場提供了一份安全承諾。我們在實際工作中,充分感受到作為一個產品制造企業,良好的誠信文化和安全文化是實現安全承諾的根本保證。因此,工廠在實施文化建設方面,堅持以市場需求和企業發展的內在需要為導向,依據企業發展戰略,立足與管理職能相匹配,將管理工作中一些具有共性的價值取向進行文化錘煉,升華為共同的價值追求,引導職工的生產工作過程中的良好行為。
安全文化建設方面,我們立足于人本管理理念,以促進企業生產安全和產品質量安全為宗旨,以培養員工安全意識、養成良好的安全生產習慣為重點,以落實安全工作責任制和產品質量責任制,實現創建本質化安全企業為目標。充分利用宣傳媒介,加大安全理念的宣傳和員工安全操作習慣養成教育,積極營造良好的安全生產氛圍,引導職工樹立精細化工作理念,摒棄以往“看慣了、干慣了、習慣了”的舊的思維定式和行為方式,促使職工在態度 上“要安全”、在行為上 “會安全”,在結果上 “能安全”。
誠信文化建設方面,通過積極倡導員工爭作誠信員工和誠信公民,引導員工以對待客戶的誠信態度服務于下道工序;企業承諾向用戶提供安全可靠的產品和服務等形式,積極打造以信立業,以良好的誠信品牌立足于市場的誠信文化,為企業生產和產品質量安全奠定了基礎,使企業在市場上獲得了良好的聲譽,提升了企業競爭力。
六、幾點認識
幾年來的安全工作的開展,特別是生產安全和產品質量安全大檢查、大反思、大整改活動,使我們在梳理總結安全工作的同時,對安全工作有了更深的認識。
(一)安全工作必須處理好質量、安全、效益三者之間的關系
企業是一級經濟組織。經濟性是其重要特性,追求利益最大化。當前市場競爭環境的惡化,使一些電纜生產廠家以偷工減料損傷產品質量為代價低價中標合同,從長遠的角度看,這無異于飲鴆止渴,會給企業帶來滅頂之災,就像今天的“三鹿奶粉”事件一樣。質量問題造成企業的風險成本太高、付出的代價太大,我們玩不起。在效益和質量之間,質量永遠是第一位的選擇。作為鐵路市場電纜產品的供應商,決定了我們只有通過改進工藝和操作水平,降低能耗,提高產品性能,走可持續發展之路。
傳統的質量觀停留在自然經濟時代,說到質量好就是“耐穿耐用”,安全性基本上不在考慮之列。黨的十七大報告中強調要“確保產品質量和安全”,把質量和安全放在同等重要的地位,將安全定義為產品最重要的質量特性,對企業的評價也已從“以效益論英雄,以效益論成敗”的效益最大化變為追求企業的可持續健康發展。2006年集團公司提出了“在十年內建成世界一流的信號集團”的目標。“一流”實際上彰顯著專業技術領先、產品覆蓋齊全、制造裝備精良、人員素質優秀、發展規劃清晰等強勢。但是離開了安全,任何指標都是沒有價值和意義的!生產安全和產品質量安全是“一流”中的“1”,其它都是它右邊的“0”,只有集團所屬的每個工廠、施工單位的安全這個“1”不倒,集團公司 “一流”目標才能得以實現。
(二)安全工作的最大隱患---習慣性違章必須根治
管理學中有一個著名的“破窗理論”,意思是一個人打破了一扇窗戶,如果沒有人去糾正,就會產生示范效應,直到所有的窗戶都被打破。“破窗理論”所描述的現象在企業安全生產管理中最典型的就是安全生產中的頭號敵人——習慣性違章。由于習慣性違章具有隱蔽性和不易自我糾正的特點,在生產過程中具有普遍性, 隱患極大。實際上習慣性違章,源于錯誤行為沒有被及時的糾正而產生了放大式的結果,歸根結底是職工對安全制度執行不到位、責任落實不徹底,安全意識淡薄的原因。因此,必須把糾正習慣性違章作為安全工作的一個突破口,從職工對制度、操作規范的執行以及安全意識上著手,從職工崗位要求著手,實施有效的安全教育,提高工藝要求、操作規程的執行力,強化安全監督職能,加大查處力度。
(三)企業相關方的安全管理必須引起高度重視
隨著對安全工作認識的提高以及安全質量標準化工作的推進,我們充分認識到安全工作牽一發而動全身,相關方的生產安全、產品(服務)安全對工廠生存發展也起著相當重要的作用。今年,工廠分別與2005年從工廠主輔分離出的單位(仍租賃著工廠的房屋,為我們提供著產品和服務)簽訂了安全管理協議;與外來務工人員的管理單位簽訂了安全協議,對生產運輸工具進行了嚴格的管理;與設備安裝公司簽訂了安全責任條款等,為安全生產提供了支持。但是,在需求不斷變化、不確定的環境中,實現相關方的動態管理仍然是一個需要深入研究的課題。
(四)安全工作必須講究藝術
任何工作都需要有藝術性,安全工作作為一項年年講,月月講,天天講的工作,更需要藝術性。單純地周而復始地給職工講安全的重要性和安全規范要求,極易出現“安全工作很重要,你做報告我睡覺”,或“一個耳朵進一個耳朵出,甚至一個耳朵都懶得進”的現象。如果換一種思維的方式,運用法律上“有罪推定”的方法,以人為本,讓職工知道安全工作不能僅僅是為了應付上級檢查、為企業爭榮譽,要告知職工生產中各環節出現安全和質量問題的危害性,讓職工真正意識到安全是為了大家,安全工作最大的受益者是自己。逆向宣傳,增加職工憂患意識,使職工提高對不安全的認識,讓職工思想上有“疼”的感覺,自覺自愿繃緊安全弦,居安思危,安全工作才會有質的變化和根本性的提高。
(五)安全工作必須關注細節,實現本質化安全
美國科學家洛倫茲在一次演講中曾說:一只蝴蝶在巴西扇動翅膀,可能在美國德克薩斯州引起一場龍卷風。這個理論看似荒謬和極端,但它卻說明了一個道理:事物發展的結果,對初始條件具有極為敏感的依賴性,初始條件的極小偏差,將會引起結果的極大差異。細細想來,“蝴蝶效應”不僅很好地詮釋了安全工作,也對企業安全工作有著深刻的啟迪:生產中的每一個操作步驟都要精心,每一個環節都要精細,每一項工作都要當作精品來做,不能抱一絲僥幸,不能放過一絲一毫的紕漏,只有控制好生產過程中每一個細微的環節,才能避免可能發生的安全“龍卷風”,從根本上杜絕安全事故的發生。這就是我們提出的構建本質化安全企業目標的實質所在,體現著安全理念的本質轉變。本質安全的概念產生于20世紀60年代,當時指新設計的不打火花、不會引起瓦斯爆炸的電氣開關,稱之為本質安全電氣開關。后來意義延伸,泛指設備、設施、工藝、技術含有內在的能夠從根本上防止事故發生的功能。近年來這一概念推延到企業安全生產管理上,這是技術和管理發展進步的必然,也是落實科學發展觀的要求,更是我們企業持續健康發展的需要。
安全對于企業來說,不僅是一種追求、一種生存發展的需要,更是一種對員工、對相關方、對社會任重而道遠的責任。背負安全的責任,我們履冰前行;有了安全的記掛,我們步履穩健;憑借安全可靠的產品,我們傲然挺立潮頭。我們堅信,安全之舟將永載企業在市場經濟的大潮中揚帆遠航。
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