四、電子工作票制度管理體系的建立

　　通過前面對現存工作票制度的問題分析結果可以看到建立快速便捷、高效精準的管理體系可以較好的改變這一現象。隨著科技的不斷進步，利用計算機技術和網絡資源的強大的功能，在目前的水平下建立電子工作票管理體系可以解決當前制度出現的一些問題。

　　建立電子工作票制度管理體系可以運用電廠現有的計算機和網絡資源，以我廠為例，可充分運用包括SIS系統，MIS系統，通用查詢系統，生產管理系統和設備缺陷管理系統這些信息資源和網路資源和每一個工作部門、班組都配備的計算機系統，建議在設備缺陷管理系統建立工作票管理界面，將設備缺陷和工作票相統一，在此系統上設置電子工作票管理操作。

　　對于生成這一管理操作系統沒有技術上的障礙。通過現有的操作模式為基礎，添加工作票事務處理系統，建立《電業安全工作規程》要求的工作票模式電子版。

　　最大的問題是建立標準工作票安全措施的資料庫。對此問題可以通過下面6個方法解決。

　　1、 在建立初期，從以往辦理的工作票中查詢合理的措施防范方法，比較常見的設備檢修處理防范措施可以較快的完成。運行和檢修部門統一匯總，建立較為系統面廣的初期資料庫。在試用期里不斷增加改進。

　　2、 在日常工作中，對于比較特別的一些問題處理，可以通過運行、檢修專職和專業班長、技術員專題研討，填充資料庫內容。

　　3、 在教育培訓中，抓住新體系資料庫建立的機遇，利用檢修部門通崗培訓和運行部門全能值班培訓的機會，使得在全廠范圍內的系統學習得到一次全面的提升，進行專門的工作票填寫訓練，能夠最大程度的使人員技術能力得到提高，使學習者在熟悉系統的同時提供了一批可靠的信息資源，通過匯總篩選填充到資料庫中。并能夠形成一種良好的常態培訓管理體制。

　　4、 在一年中我廠的一次大修、三次小修工作中，利用大量辦理的工作票的機會進行對比，能夠快速的全面地建立電子工作票的資料庫。

　　5、 月度和年度制度檢查改進：在工作票制度要求上的月度和年度檢查和持續改進上，對存在問題和需要改進增加的進行修正補充資料庫。

　　6、 具體辦理過程中根據現場的情況，留有人工輸入界面，在辦理多次輸入相同的目標后自動填充到資料庫，或者人為的進行篩選確認添加。

　　通過以上方法基本可以建立足夠使用的信息，對于特殊問題可以沿用現在的處理模式，專題討論如何實施安全措施。然后再填充到資料庫中。

　　在實際辦理界面留出可以填寫的補充界面，一旦簽字確認整個票面即停止填寫功能。按照安全措施等級要求把工作票分成紅、黃、藍、綠4個級別，紅色級別最高依次排序。對每一種安全級別做到不同的操作要求，可以節約資源，同時提示工作人員對工作程度的重視，可以較好的提高危險程度認識，提高操作的警惕性和安全性。只要在工作許可人或值長處添加打印機即可，對于級別較高的工作票操作條款打印便于現場核對。通過現有的辦公設備就可以進行辦理工作。

　　五、電子工作票制度管理體系的運作

　　整個系統的運行環境設計為Windows98以上的操作系統，該軟件的設計可以繼續使用中國科學技術大學原先為我廠設計的生產管理系統，進行軟件的擴展升級，設計添加工作票運作管理系統。系統的硬件要求為PentiumⅡ/300MHz以上的CPU，內存64MB以上，顯示器為800*600點以上的桌面分辨率，磁盤剩余空間大于1GB。網絡傳輸速度大于10MB。按照我廠現有的計算機(檢修部門：Windows2000/PentiumⅢ/1.4GHz/40GB/128MB，運行部門：Windows2000/PentiumⅡ/450MHz /10GB/128MB)和網絡配置(100MB傳輸速度)可以適用。電子工作票制度管理體系通過建立起來的模式，再結合一定的培訓教育可以快速的實現實時運作，對于企業來說適應期較短，基本可以達到無干擾的切換。這一體系的運作建立將會給工作票的管理制度帶來較為全面徹底的改變。在辦理操作過程中形成高效安全的機制。達到預控的良好效果。

　　在實際運作過程中，制度的實施關鍵是監督約束作用，還需要引入監督機制，即利用企業資源共享的有利條件，加強動態的監督，包括工作內容和實際操作的監督檢查。增強對職工操作過程的監督和糾察。按照激勵監督理論，可以將監督分為：第一方監督、第二方監督、第三方監督。第一方監督是指行為主體自己監督自己，第二方監督是指由于行為主體發生行為所產生的結果影響到第二方的利益，第二方為了保證自己的利益不受到損失，對行為主體進行的監督，以保證行為主體履行承諾。這里提倡要求的是第三方監督，它是監督人員有行為主體和相同利益者之外的第三方來充當，在特定的選拔機制、激勵機制和監督機制作用下，使監督人保證較高的獨立性，對行為主體履行承諾的行為進行監督。作為辦理工作票的工作負責人，在這一過程中屬于第一方，工作許可人屬于第二方，各部門和廠部安全檢查監督單位就應該執行第三方監督責任。在整個的工作票簽發，辦理，執行，終結過程中的各個環節進行監督，當然全面的監督缺乏資源，實施有效的不定期抽查監督就可以達到很好的效果。通過網上實時出現的正在工作的內容，有選擇的檢查一些高危的作業和一些易發生不遵章守紀的作業。同時網上的實時備查的工作票可以給工作人員帶來警覺作用。可以使各項安全措施有效的實施。對違反安全操作流程的職工不管是否導致安全事故，是否造成經濟損失或人身傷亡予以較為嚴厲的懲罰，加大了職工違章作業的成本，職工違規操作不但面臨著由于違章所產生的安全事故給自己和家人帶來的人生傷害，還要面臨安全監察部門的嚴厲懲罰。有效的實施安全監督檢查并對違章者進行嚴厲的懲罰，必將產生一定的威懾作用，大大降低職工違規操作的概率。使得工作人員受到嚴格的監督約束，從而提高執行效果。使得整個體系得到無阻礙的高效執行。

　　六、結束語

　　從上述分析可以看到，現行的工作票管理制度已不能適應電力改革和快速發展的步伐，工作票管理制度從管理的發展和應用來看也缺乏人性化。目前通過建立電子工作票管理體系的方式可以解決這一問題。

　　從人本管理的角度出發實際上工作票的辦理過程是一個相互服務的理念，即運行方設備出現問題需要檢修方進行處理、服務，以保證設備繼續良好的運行。而檢修方進行服務處理前需要運行方進行危險預控，進行安全服務。這一相互服務的過程應該使彼此有足夠的滿意度，從而可以降低不安全因素。提高安全可靠性。建立電子工作票管理體系，充分考慮了以人為本的思想，會使整個的工作票制度的安全保障和監管作用得到有效的發揮，提升了監管力度，使整個工作過程得到可靠安全管理。將會大大降低不安全現象的發生。按照海因里希法則，可以大量的消減1：29：300中的300這一底數，從而提高安全系數，減少傷害事故的發生，從而達到這一制度的最終目標。也使電力企業的這一制度走上科學高效化。由于電力企業改革正在進一步的深入，隨著“主業輔業分離，運行檢修分離”的實現，關于工作票制度的一些弊端將會越發的突出。較早的實施電子工作票管理體系的方式將會解決這些問題。以適應電力發展和市場化改革的需要。

　　伴隨著這一制度體系的建立和運用的同時，還可以極大地提高技術水平和管理能力，可以帶動職工探討摸索工作票的運用開發。技術培訓和安全教育也可以得到充分實施，全面提升職工的安全理念。在全面考慮了以人為本的因素后，將極大地改變工作票的運作模式。給其帶來高效便捷的辦理，釋放出一定的人力資源，加大實施過程的監督。實時安全可靠的監督和精細準確操作，將使工作票的運作制度得到可靠的保證，提升安全管理能力，確保電廠安全措施的有效實施。隨著電力改革的發展以及科技的不斷進步，在發電企業實現電子工作票管理體系可能會成為發電企業安全管理上的一種發展趨勢，最終可能會發展成為一種必備的安全管理模式。整個體系的運作對信息管理系統提出了更高的要求，要求提高整個信息的流暢及可靠。也就要求整個信息管理系統地維護和建設要求更加安全可靠，以保證系統運作的安全可靠。

　　針對現行工作票制度運作出現的問題，還可以通過強化工作票管理制度來進行糾正，加強工作票制度的教育和進一步提高監管力度，同時也要全面的提升職工的專業技能水平，用來保障技術上的萬無一失。也可以考慮建立工作票制度執行的專門機構，用來負責專業的工作票制度執行，達到專業化的辦理和管理，提高效率和安全性，與此同時可能會出現機構增多反而不利于運作效率的現象。

　　隨著科技的不斷發展，用電管理和電力規劃的高度發達，以及發電設備整體可靠性的極大提高，將來可能會實行設備定期檢修制度，不需要在運行時處理各種復雜問題，只是定期的停運進行設備檢修處理，化解了來自各方面的危險源。改變現在的運行、檢修這種聯絡辦理事務的方式。可能定期的設備管理檢修制度會代替現行的工作票管理制度，把安全性提升到更高的層次。