為了安全起見，客機不配備降落傘。對乘客來說，迫降時最為重要的是保持頭腦的冷靜，堅決服從機組人員的命令。一般來說，此時機長和乘務長會簡明的向乘客宣布緊急迫降的決定，并指導乘客采取應急措施，水上迫降時，空中小姐會講解救生衣的用法。飛機著陸前乘客要做到以下幾點：

（1）嚴格按照規(guī)定豎直坐椅靠背，盡可能束緊安全帶，屈伸向前，臉趴在枕頭和毛毯上，雙臂護住頭部，

（2）熄滅香煙。

（3）脫下鞋襪，摘下眼鏡和假牙，身上不能帶有任何尖刺、堅硬的東西。

（4）不要在走出機艙前穿起救生衣，以免造成出艙門的困難。

（5）在機組人員的指揮下，盡可能坐在前艙，因為機尾跌落的可能性較大。

5、發(fā)生意外時的求生要點。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計表明，發(fā)生意外時飛機的尾部受損最輕，一般來說飛機在墜毀不可避免時，機組人員都會將人員集中在飛機的尾部。

在這時系好安全帶（注意記住如何迅速解開安全帶）人士十分必要的，座椅可能將重力作用大部分有效釋放，減輕人體損傷。

在飛機落地后，應立即觀察所處的環(huán)境和弄清所受的外傷，以及自己的活動能力。如果機艙內(nèi)正在燃燒，應迅速用濕毛巾掩住口鼻，防止毒煙吸入，并立即解開安全帶，脫離火源，從緊急脫離通道離開飛機（在乘機時應認真閱讀機上的有關(guān)手冊，記住如何使用緊急脫離通道）。如果已離開飛機，則應向飛機殘骸的上風處跑。如果在水中（通常飛機迫降在水面時都要讓乘客穿好救生衣，注意救生筏的到達口與緊急脫離道有所不同），應抓住救生物品，抬高下頜，并努力吸氣，積極游泳；如不會游泳，就應該堵住鼻孔，防止嗆水。