一、總則

健全完善XX 市熱力公司緊急救助體系和工作運行機構，

提高應對重大風雪、寒潮惡劣天氣綜合防御和處置能力，迅速、

有序、省力、高效地開展應急處置工作，切實保障供熱設備安

全運行，最大限度減少風雪、寒潮造成的損失，確保我市集中

供熱用戶正常用熱。

二、編制依據

依據《損失事故應對法》和《XX 省氣象損失防御條例》、

《XX 市突發公共事件總體應急預案》、《XX 市保障城市安

全供熱應急方案》等有關規定和要求制定本預案。

三、適用范圍

本預案適用于XX 市熱力公司所轄區域內風雪、寒潮等惡

劣天氣損失的預防與應急工作。

四、工作原則

預防為主、防治結合，提高全公司的防范意識，落實各項

防范措施，充分做好應對風雪、寒潮等損失人員、技術、物資

和設備的應急準備工作和其它各項工作，加強監測預警做到早

發現、早報告、早處置，統領導、分級負責、分工協作、相互

配合，共同完成損失應急工作。

五、組織領導

組?長：XXX（公司負責人）

副組長：XXX（生產調度部部長）

XXX（供熱廠廠長）

XXX（管網部部長）

XXX（供熱廠副廠長兼電氣負責人）

應急指揮領導小組辦公室主任:?XXX

成??員?:? XXX（安全管理部部長）

XXX（工程部部長）

XXX（人力資源部部長）

XXX（搶修隊隊長）

XXX（物資供應部部長）

XXX（長北供熱管理站站長）

XXX（監察中隊副隊長）

六、工作職責

（一）應急指揮領導小組

1、負責領導和組織公司風雪、寒潮的應急處置工作，研

究解決損失應急處置過程中出現的問題；

2、貫徹上級有關指示，視情向市或有關部門提出請求支

持建議；

3、檢查公司有關部門風雪、寒潮的應急處置工作開展情

況；

4、負責損失信息的匯總、報告；

5、提供每日天氣預報。

（二）生產調度部

1、根據天氣狀況協調兩熱源廠的運行，確定供熱負荷，

下達熱源供熱參數，并嚴格監督執行；

2、調節各換熱站一次網流量，以保障熱用戶的需要；

3、熱線調度員應提供專業、文明服務，熱線電話：

XXXXXX；

（三）安全管理部

1、加大重大危險源安全隱患排查力度；

2、排查設備缺陷及隱患；

3、對設備操作規程及操作規程執行情況進行監督檢查。

（四）供熱廠

1、根據生產調度部下達的供熱參數，調整設備運行工況，

保障供熱負荷；

2、加強設備巡檢工作，及時消除安全隱患，對運行設備

做好防凍措施，確保供熱廠內玻璃、門簾完好；

3、未投入運行的設備，要處于熱備狀態，以便隨時投運。

（五）管網部

1、加強換熱站的設備管理，要確保設備處于良好狀態；

加大循環泵流量，確保系統末端正常供熱；

2、加強對一次網及換熱站閥門的管理，發現問題及時處

理，確保供熱安全運行；

3、保證站內維修在4 小時-12 小時；

4、發生影響對熱用戶供熱的現象時，要及時通知報告生

產調度部，并通知經營部。

（六）經營部

1、及時通知產權單位對二次網庭院閥門及鎖閉閥作好防

凍措施；

2、做好供熱設施防凍知識宣傳工作；

3、用戶室內溫度的測量、鑒定；

4、二次網損壞及時通知熱用戶，并協助產權單位及時維

修；

5、按調度通知，對投訴用戶進行上門檢查。

（七）搶修隊

1、負責供熱廠設備的維修；

2、接到生產調度部下達的一次網及部分二次網搶修任務

時，要積極組織搶修，搶修時間一般不超過12 小時；

3、協助供熱廠、管網部、經營部進行故障排查。

（八）監察中隊

根據生產調度部的調度單，檢查違規用熱現象，并根據公

司規定處理。

（九）物資供應部

1、保證寒潮期原材料（煤）等供應；

2、保證寒潮期備品備件及時供應。

七、措施

（一）嚴格值班制度

寒潮期間，公司實現帶班制度。公司總經理為總帶班，中

層領導實行24 小時輪換制值班，當天值班的中層領導為當日

公司安全運行負責人，發現問題要相機處理，并及時報告生產

調度部和公司領導。

（二）生產調度部、供熱廠、管網部、經營部、搶修隊、

庫房六部門實行24 小時值班制，由部門負責人帶班。

（三）XXXX 等XX 人24 小時不準關閉手機。

八、本預案從即日起執行。