一、?????? 制定重大活動安全保衛應急方案的目的

為了做好重大活動安全保衛工作，保證活動期間人員安全，及現場秩序有條不紊，特制定本應急預案。

二、?????? 應急預案管理主體及職責

(一)??????? 公司主管職能部門負責應急預案的編制、審定，指導、監督各項目部做好相關事故的預防工作，定期檢查應急預案培訓、演練的實施情況。公司主管職能部門為應急預案實施的督導部門；

(二)??????? 項目部負責對全員進行應急預案培訓，定期進行應急預案演練，并對培訓、演練進行記錄，根據預案演練結果，對應急預案進行評審及修訂、完善；項目部為應急預案實施的執行部門；

(三)??????? 品質部負責對應急預案進行備案，對應急預案培訓效果、演練效果進行檢查、驗證，參照應急預案考核應急預案實施的效果；品質部為應急預案實施的檢查考核部門。

三、?????? 應急小組及職責

(一)??????? 領導小組

1.???? 組長：項目總監

2.???? 組員：客服主管

職責：負責全面了解重大活動安排，制定重大活動保衛方案并對重大活動現場進行布控，協調各部門工作以保證會場人員安全。活動后進行總結，并形成報告，報備品質部。

(二)??????? 應急處理小組

1.???? 組長：客服主管

2.???? 組員：秩序維護員、中控值機員、客服管家

職責：負責執行重大活動方案，堅守各布控點并做好布控工作。做好重大活動范圍內的監控、警戒工作，隨時與項目總監保持聯系，請示、匯報重要賓客在活動期間的各種情況。

(三)??????? 品質部調度中心

1.???? 組長：調度主管

2.???? 組員：調度員

職責：在有重大活動期間，與項目總監保持聯系、溝通，掌握現場處理情況信息，根據現場處理需求，協調有關部門實施應急預案，跟進處理過程及結果，存檔備案報告。

四、?????? 重大活動保衛區域

重大活動周邊外圍環境，各人員、車輛主要出入口，大堂、電梯、活動現場，主要安全通道，參會人員活動范圍，停車場等。

五、?????? 重要活動安全保衛布控

(一)??????? 對重要賓客活動區域、通道沿線、停車區域進行徹底的安全檢查，對重要賓客活動區域進行暫時封閉，除特定人員外，禁止其他人員進入；重要賓客沿線暫時阻止其他人員通過，確保通道暢通；

(二)??????? 確定重要賓客的車位，并確保車位有效；

(三)??????? 中控室通過監控系統設備，對活動區域進行監控，發現情況時，立即上報，迅速排除險情；

(四)??????? 對活動場所外圍環境布控：

1.???? 車輛出入口：負責指揮車輛進出，保證出入口暢通，并勸阻無關車輛進入；

2.???? 停車場：負責疏導車輛和車輛停車及入位；

3.???? 巡視活動場所周邊情況，注意發現可疑人、可疑物。

(五)??????? 若活動場所設在物業內的布控：

1.???? 人員出入口：查看來賓的有效票證，阻止無關人員進入；

2.???? 大堂：巡視、檢查，觀察周圍有無可疑人，可疑物；

3.???? 電梯：阻止無關人員乘坐電梯；

4.???? 營業場所：確保營業場所安全和正常秩序；

5.???? 制高點：觀察活動場所周圍情況，注意發現可疑人、可疑物。

(六)??????? 對重點區域進行布控：

1.???? 對重點區域出入口進行驗證工作；

2.???? 負責主席臺的賓客安全，一旦發生緊急情況，進行疏散和處理；

3.???? 阻止無關人員進入重點區域，一旦發生緊急情況，進行疏散和處理；

4.???? 注意發現重點區域有無可疑人、可疑物，一旦發生緊急情況，進行疏散和處理。

六、?????? 工作措施

(一)??????? 根據活動的工作安排，提前一周與有關部門對重要部位，要害部門及重要賓客活動的區域進行全面的消防、安全大檢查，發現隱患及時清除；

(二)??????? 提前一周進行活動布控演練；

(三)??????? 提前三天召開全員專題會進行動員；

(四)??????? 提前一天預留車位；

(五)??????? 準備好活動期間所需設備。（包括消防器材、對講機、護欄、水牌等）

七、?????? 工作要求

(一)??????? 保衛工作要貫徹“統一指揮、周密部署、嚴密防范、明確分工、協作配合”的總體要求；

(二)??????? 堅持服從指揮，逐級負責，全員動員，提高重視程度，確保各項工作全面落實；

(三)??????? 全面落實領導責任制，明確分工，定崗定位，限期完成；

(四)??????? 加強請示報告，遇重大問題及重大情況，應立即匯報；

(五)??????? 服務人員要注意儀容儀表，要熱情服務；

(六)??????? 各布控點位須提前30分鐘到崗，特殊情況臨時安排；

(七)??????? 各上崗人員必須佩帶對講機、耳機；

(八)??????? 活動結束后，對相關區域進行清場，并注意發現易燃易爆物品。