一、????????? 制定有限空間事故應急預案的目的

為加強有限空間作業突發事故的應急救援能力，掌握事故處置程序，最大程度減少事故人員傷亡，避免盲目救援而擴大事態，特制定本應急預案。

二、????????? 應急預案管理主體及職責

(一)??????? 公司主管職能部門負責應急預案的編制、審定，指導、監督各項目部做好相關事故的預防工作，定期檢查應急預案培訓、演練的實施情況。公司主管職能部門為應急預案實施的督導部門；

(二)??????? 項目部負責對全員進行應急預案培訓，定期進行應急預案演練，并對培訓、演練進行記錄，根據預案演練結果，對應急預案進行評審及修訂、完善；項目部為應急預案實施的執行部門；

(三)??????? 品質部負責對應急預案進行備案，對應急預案培訓效果、演練效果進行檢查、驗證，參照應急預案考核應急預案實施的效果；品質部為應急預案實施的檢查考核部門。

三、????????? 應急小組及職責

(一)??????? 領導小組

1.???? 組長：項目總監（夜值、節假日期間，夜值經理、值班經理在項目總監到達現場前，行駛項目總監權力）

2.???? 組員：項目工程主管、客服主管

職責：負責在發生有限空間作業事故時，啟動應急預案，組織人員進行應急救援；確保救助人員、急救車輛迅速到位，保證傷員順利脫險，做好現場保護和秩序維護工作，避免事故事態擴大。必要時，配合公安機關、安監部門進行調查，做好報告工作。及時上報公司領導，同時在有限空間作業突發事故后30分鐘內，向集團運營管理部進行電話匯報，并在8小時之內（夜間突發事件于次日10：00前），由項目總監提交由其簽字確認的書面《突發事件報告》（包括：發生時間、位置、事件原因分析、預案應急措施、應急處理過程、安撫措施及業戶動態等）。《突發事件報告》每隔8小時及時更新上報，直至提交經由總經理簽字確認的書面結論報告為止。

(二)??????? 應急救援小組

1.???? 組長：項目工程主管

2.???? 組員：工程人員

職責：負責采取正確救援措施，對有限空間作業傷員進行緊急救助，及時上報，等待醫療救援，做好保護現場工作。

(三)??????? 客服協助小組

1.???? 組長：客服主管

2.???? 組員：客服管家

職責：負責配合進行應急救助，聯系醫療機構請求醫療救援，接受上級指令，報警并聯系相關部門，配合調查，對應急處理現場進行拍照、記錄，撰寫《突發事件報告》并上報審批，將《突發事件報告》備案至品質部。

(四)??????? 秩序維護小組

1.???? 組長：客服主管（負責日常秩序維護工作）

2.???? 組員：秩序維護員

職責：負責對事發區域進行封鎖警戒，防止無關人員進入，確保救援車輛、相關部門調查車輛行駛暢通，維護現場秩序。

(五)??????? 善后處理小組

1.???? 組長：客服主管

2.???? 組員：客服管家

職責：負責對傷員及其家屬進行安撫、慰問并進行心理疏導，必要時，收集、整理材料進行保險理賠，落實賠償事宜。

(六)??????? 品質部調度中心

1.???? 組長：調度主管

2.???? 組員：調度員

職責：接報事故報告，問清事發時間、地點、位置、現場情況、傷員傷情程度、傷員人數、報告人姓名、電話等信息；迅速通知項目總監、品質部經理、品質部安全管理主管、工程總監、主管副總、總經理；與項目總監保持聯系、溝通，掌握現場處理情況信息，根據現場處理需求，協調有關部門實施應急預案，跟進處理過程及結果，存檔備案《突發事件報告》。

四、????????? 應急處理流程

(一)??????? 發生有限空間作業事故時，作業監護人立即上報項目總監、項目工程主管、品質部調度中心；

(二)??????? 項目總監、項目工程主管接報后，迅速組織人員到達事故現場，并對事故現場進行初步分析、評估，分析事故范圍和擴展的可能性；

(三)??????? 項目部根據項目總監指令，聯系醫療機構請求醫療救援；必要時向公安機關、安監部門等報警；

(四)??????? 使用檢測儀器，對有限空間的有毒有害氣體的濃度和氧氣含量進行測量；

(五)??????? 根據測量結果，對有限空間進行強制持續通風，保持空氣流通；嚴禁用純氧進行通風換氣；

(六)??????? 緊急救援人員做好自身防護，穿戴好防護用品，系好安全帶，進行救援；

(七)??????? 秩序維護小組到達現場后，立即用警戒帶封鎖現場，防止無關人員進入，維護現場秩序，保護好現場；

(八)??????? 項目部安排人員對事故現場進行拍照、記錄，必要時向保險公司報案理賠；

(九)??????? 事故現場處理完畢后須撰寫《突發事件報告》并上報審批，將《突發事件報告》備案至品質部。

五、????????? 緊急救援注意事項

(一)??????? 緊急救援時嚴禁使用明火照明，禁止吸煙，禁止使用能產生火花的設備和工具，所用的照明和電器，必須為防爆型和低電壓，必須穿防靜電服裝；

(二)??????? 緊急救援時，救援人員與監護人員須保持聯絡暢通；

(三)??????? 緊急救援時，救援人員用安全帶系好傷員兩腿根部及上體，妥善提升，避免影響傷員呼吸或觸及受傷部位；

(四)??????? 緊急救援人員將傷員救出后，迅速撤離現場，將傷員移至有新鮮空氣的通風處；

(五)??????? 進行人工呼吸或心肺復蘇救護；

(六)??????? 在醫療救援到來前，持續進行心肺復蘇救護至傷員恢復意識或醫護人員到場為止。

六、????????? 有限空間作業要求及安全防護措施

(一)??????? 有限空間作業應遵守先檢測、后作業的原則，作業前，須對有限空間進行氧氣、有毒有害氣體、可燃氣體、粉塵濃度檢測，符合要求后，方可進入作業，否則，嚴禁入內；

(二)??????? 有限空間作業現場，除作業人外，須有監護人員在場監護；

(三)??????? 作業中應加強通風換氣，連續對氧氣、有毒有害氣體、可燃氣體、粉塵濃度進行檢測；

(四)??????? 作業時使用的電氣設備須符合有關用電安全技術操作要求。照明使用安全礦燈或12V以下安全燈，使用超過安全電壓的照明設備時，須配備漏電保護器；

(五)??????? 檢測人員須佩戴隔離式呼吸器，嚴禁使用氧氣呼吸器；

(六)??????? 有限空間作業現場使用的所有檢測設備、電動工具、照明燈具等，必須為防爆型；

(七)??????? 有限空間作業現場須采取充分的通風換氣措施，嚴禁用純氧進行通風換氣；

(八)??????? 有限空間作業現場不具備通風換氣條件的，作業人須配備使用空氣呼吸器或軟管面具等隔離式呼吸器；

(九)??????? 有限空間作業時，作業人與監護人須保持通訊暢通，持續聯絡；

(十)??????? 當缺氧或檢測儀器報警時，須立即停止作業，作業人員迅速離開作業區域；

(十一)? 嚴禁無關人員進入有限空間作業現場，應在作業現場設立警示牌；

(十二)? 在有限空間作業現場須配備搶救器具（呼吸器、梯子、繩纜等），當作業人員出現缺氧癥狀時，應立即組織急救并聯系醫療機構請求醫療救援。

七、????????? 應急物資準備

全面罩正壓式空氣呼吸器、長管面具等隔離式呼吸器、對講機等通訊報警器材、現場快速檢測設備、大功率強制通風設備、應急照明設備、安全繩、保險帶、救生索、安全梯、警示牌等。

八、????????? 應急預案演練

每年不少于一次應急演練。擬定演練方案，組織實施演練，發布通知，記錄演練過程，進行演練總結，書寫演練報告，報送品質部存檔。