一、制定的目的
?????????? 為加強**超市賣場突發事件的應急管理工作，預防和杜絕突發事件的發生，保障賣場及購物群眾的安全，根據國家有關法律、法規；本著“預防為主，防消結合”的原則，結合賣場實際情況，特制定本預案。
??????? 二、應急組織機構與職責
??????? 1、成立應急救援指揮中心，值班經理負責超市應急救援工作的組織和指揮
??????? 總 指 揮：經理
??????? 副總指揮：值班經理、防損部長
??????? 組??? 員：各課別主管及超市員工
??????? 職??? 責：全面負責組織、指揮、協調處理突發事件、應急疏散預案的具體實施，確保能夠按照預案順利進行。
??????? 2、職責分工
??????? （1）總指揮職責：發生重大事故時，發布和解除應急救援指令；組織指揮應急隊伍實施救援行動；向上級匯報和友臨單位通報事故情況，必要時向有關單位發出救援請求；組織事故調查，總結應急救援經驗教訓等。
??????? 　　（2）副總指揮職責：協助總指揮負責應急救援的具體指揮工作。
??????? 　　（3）現場指揮組負責：協助總指揮做好事故報警、情況通報及事故處置工；負責滅火、警戒、治安保衛、疏散、道路管制工作；負責事故現場通訊聯絡和對外聯系；負責協助搶險機械設備的調轉；負責現場醫療救護指揮及中毒、受傷人員分類搶救和護送轉院工作，負責搶險救援物資的供應和運輸工作。負責事故現場的通訊聯絡和對外聯系；負責與有關單位人員的緊急聯絡，在最短的時間內，傳達領導小組的搶險指令，做好與“110”、“120”等單位的聯系。
??????? 　　（4）技術保障組職責：協組總指揮負責搶險搶修工作的現場指揮；負責搶險方案的制定，組織指導方案實施。
??????? 　　（5）人力保障組職責：主要搞好購買者的人身安全，負責人員疏散并負責救援物資的供應和運輸工作；負責搶險所需要的人力、機械的落實，保證人力、機械的優化配置。
??????? 　　（6）物資供應組職責：負責救援物資的的儲備和供應。
??????? （7）善后處理組職責：負責搶險結束后現場及人員傷亡的善后處理工作。
??????? 三、應急準備
??????? 1、事故易發生點應成立應急隊伍并落實應急措施。
??????? 2、辦公室負責健全包括有市消防部門、防汛指揮部、安全生產監督局等單位的應急電話聯絡表。
??????? 3、各區域在識別和評價進行危害畢辯識的過程中，確定該區域的事故狀態和緊急情況，提出預防重大環境安全事故的組織措施、技術措施和必要的物質準備。
??????? 四、日常工作
??????? 1、辦公室：負責督促檢查、落實應急計劃；負責與公安、消防、安監、醫療等單位進行聯系；負責潛在的事故或緊急情況發生后所采取糾正預防措施的處理及監督檢查；定期對義務消防組織進行防火技能檢查和指導消防演習；負責應急設備的保障。
??????? 2、值班經理：負責應急救援物質的保障。
??????? 3、區域小組長：負責應急現場人力資源及搶險工具的保障。
??????? 五、應急預案的實施
??????? 1、火災應急預案
??????? （1）初起火災，現場人員應就近取材，進行現場自救、撲救；控制火勢蔓延。必要時，應切斷電源，防止觸電。
??????? （2）自救、撲救火災時，應區別不同情況、場所，使用不同的滅火器材。
??????? A、撲滅電器火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，嚴禁用水或泡沫滅火器，防止觸電。
??????? B、撲滅油類火災時，應使用干粉滅火器、二氧化碳滅火器，或泡沫滅火器
??????? C、遇有火勢較大或人員受傷時，現場人員在組織自救的同時，應及時拔打火警電話“119”、急救中心電話“120”或公安指揮中心電話“110”求得外部支援；求援時必須講明地點、火勢大小、起火物資、聯系電話等詳細情況，并派人到路上接警。
??????? D、火災的自救與逃生；火災最初五分鐘是最佳逃生時機，首先應躲避濃煙；其次是躲避大火，不能一下就打開安全門，要用手背試一試門面的溫度不高時再打開門。然后撤離到安全地帶。
??????? E、將受傷人人員及時轉送醫院進行緊急救護。
??????? F、將信息迅速傳遞給辦公室；傳遞的內容包括事故發生的時間、地點簡要經過和已采取的應急措施等。