3、如需疏散客人時，先告知客人電梯禁止使用，指引客人從安全通道疏，并告知客人不要驚慌，酒店有先進的安全系統，定能保證大家的安全，以穩定客人情緒。

　　4、客人撤離后，服務員要對指定撤離的房間逐步進行檢查，并用粉筆在門上劃“對號”表該房間已進行檢查。并對已檢查的房間關好門窗防止空氣對流。

　　5、如火勢大，沒有辦法對火災發生的房間進行檢查，應盡快報告上級，并迅速安全撤離。

　　6、客人全部撤離至安全區域后，清點客人人數與前臺核對。

　　七、前廳部接到火警電話后，前廳經理須采取以下措施：

　　1、命令門迎打開大堂大門及電梯間安全通道門。

　　2、準備好住客資料、帳單、現金，隨時準備疏散。

　　3、疏散至安全地帶后，與客房部核對客人人數。

　　八、財務部接到火警電話后，財務部經理須采取以下措施：

　　1、命令各崗位工作人員堅守工作崗位，等待指揮命令。

　　2、將電腦資料快速存盤關機。

　　3、準備好帳本、票據、現金，隨時準備疏散。

　　4、接到疏散命令后，按指定通道疏散至安全地帶，清點人數，報人事部。

　　九、餐飲部接到火警電話后，餐飲部經理須采取以下措施：

　　1、命令服務員打開安全通道門，疏散顧客撤離。

　　2、各崗位人員堅守工作崗位，等待指揮部命令。

　　3、出納員準備好現金，帳單、票據，隨時準備撤離。

　　4、客人撤離后，服務員要對所有包房、衛生間逐步進行檢查。并用粉筆在門上劃“對號”表對該房間進行檢查。并對已檢查的包房關好門窗防止空氣對流。

　　5、廚房人員撤離時，一定要關掉煤氣、液化氣、電氣開關。并搬離廚房里的煤氣罐至安全地帶。

　　6、撤離到安全地帶后，核對人數報人事部。

　　十、人事部接到火警電話后，人事部經理須采取以下措施：

　　1、各崗位工作人員堅守崗位，等待指揮部命令。

　　2、準備好員工動態表、員工薪金表、當月/當日實際工作人數資料，隨時準備疏散。

　　3、接到疏散命令后，按指定通道疏散至安全地帶。

　　4、核對全部住客人數及酒店員工人數，是否有人員被困，上報滅火指揮部。

　　以上工作需各部門密切配合

　　發生火警時報警電話為：酒店內線總機：0

　　保衛部：

　　消防監控室：

　　工程部：

　　西安大酒店消防委員會