4、當班班長負責現場的指揮工作，要加強與監控之間的溝通，及時了解收費廣場全車道的各種情況，合理安排、指揮車輛快速通過收費站。

　　5、當班收費員要準確匯報設備損壞情況并做好相關記錄。

　　6、當班稽查人員要做好設備損壞期間的稽查工作。

　　三、工作程序

　　1、收費站工作人員若發現機電設備發生故障，應立即向值班站長報告。

　　2、值班站長接到報告后，應立即通知站內維修人員對設備進行維修。

　　3、對發生故障較小的設備，維修人員應迅速對設備所發生的故障進行處理。

　　4、本站電工在有正當理由而無法趕到現場時，站長應立即向收費稽查部報告，由收費稽查部派維修人員對站內設備進行修復，從而確保收費工作的正常運行。

　　5、在設備出現嚴懲故障的情況下，站內維修人員無法修復的情況下，應向站長報告，由站長向公司收費稽查部報告，由收費稽查部派維修人員對站內設備進行修復。

　　6、因設備故障導致收費設備斷電，收費站應立即啟用《收費站停滯不前電處置預案》。

　　7、因設備故障導致收費站出現堵車現象，收費站應立即啟用《收費站車輛快速放行預案》

　　8、事后應對事故進行調查，如屬人為造成的，收費站站長就將事件情況及對責任人的處理結果向公司收費稽查部報告，事態嚴懲的，收費稽查部應向公司分管領導進行報告。

　　9、發生事件的單位在事件后，應及時總結經驗教訓，從而杜絕此類事情的再次發生。