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航空公司旅客服務質量

標 準 號： T/CATAGS 26-2021
替代情況：
發(fā)布單位： 中國航空運輸協(xié)會
起草單位： 中國民航科學技術研究院
發(fā)布日期： 2021-11-12
實施日期： 2021-11-12
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更新日期： 2022年01月20日
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內(nèi)容摘要

本文件 規(guī)定了航空公司（共運輸企業(yè)）的旅客服務質量要求。

本文件 適用于 依照中華人民共和國法律成立的 航空公司（公共航空運輸企業(yè)）對旅客服務質量的管理、檢查和評定。

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