本文件提出了解讀可用性概念的框架，并給出了將其運用于人使用交互系統以及其他類型系統(包括人工環境)、產品(包括工業產品和消費產品)和服務(包括技術服務和個人服務)的各種情形。
注：本文件中，“目標對象”指需要考慮可用性的系統、產品或服務(見8.1)。
本文件：
——明確了可用性是一種使用結果；
——定義了關鍵術語和概念；
——提出了可用性的基本原則；
——給出了可用性概念的應用方法。
本文件沒有規定在設計開發或評估過程中考慮可用性的具體流程或方法。
本文件的目標用戶包括：
——研究可用性/人類工效學/人因學的專業人士；
——系統、產品和服務的設計開發人員；
——質控人員；
——公共部門和企業的采購人員；
——消費者組織。
本文件最常見的應用是設計和評估。