本標準規定了電子商務物流服務的服務能力、服務要求和作業要求。
本標準適用于提供電子商務物流服務的組織以及相關主體，提供大宗商品電子商務物流服務的組織可參照執行本標準也可作為電子商務交易平臺或商戶對第三方物流服務進行選擇、規范和管理的參考依據。
本標準不適用于跨境物流、冷鏈物流和醫藥物流服務。