本文件規定了工傷保險經辦服務中參保繳費服務、工傷預防服務、工傷認定和勞動能力鑒定、協議機構管理和費用結算、工傷醫療服務、工傷康復服務、工傷輔助器具配置服務、個人工傷待遇審核與支付服務、基金管理、權益記錄與檔案查詢服務、服務質量評價，以及主要業務表單（資料性附錄）等內容。
本文件適用于包括各級社會保險經辦機構為用人單位和個人提供的工傷保險經辦服務，社會保險行政部門、行業協會、大型企業等在工傷保險經辦服務部分環節的行為。