一、發生事故時，工作人員必須沉著、果斷、忙而不忙，迅速正確的進行操作處理，以免擴大事故，具體要求以下：
1、迅速尋找并解除事故根源，限制事故的發展，并解除對人身和設備的威脅。
2、改變運行方式，使供電恢復正常。
二、處理事故時，除領導和有關人員外，其它外來工作人員不得進入或留在事故現場。
三、工作人員應及時、準確地將事故發生的全部情況匯報給集控室和廠長。
四、發生下列事故時，應作下列處理方法：
1、越級跳閘時，先檢查是配電室內哪臺設備所引起的，查明原因，斷開故障設備，盡快恢復其它設備供電；
2、高壓故障引起停電時，斷開低壓配電柜總進線控制開關，待變壓器故障解除后，恢復供電。
3、室內電纜著火，為避免事故擴大，可斷開總電源后先進行滅火，查清原因后，處理完故障后方可送電。
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