1、?????? 迎接：面帶微笑，用親切的目光注視顧客的到來，并??? 至問候語“您好！”當業務較忙或因某種原因需要顧客等候時，應同時說“請稍等”等道歉語或以微笑致歉。

2、?????? 收款找零：收款時收銀員應核對付油憑證，查驗貨幣真偽并將零錢用雙手禮貌的交給顧客。

3、?????? 收取支票：收取支票時，應查驗支票有否折損，印鑒是否清晰、齊全，日期和用途是否符合要求，有無涂改，并登記執票人身份證等有效證件，支票到帳后付油。

4、?????? 開具發票：接顧客實際購買油品數量和單價開好發票并檢查一遍，或打印電腦發票，將發票輕輕交給顧客，并提醒收好。

5、?????? 送行：顧客離開收銀臺，收銀員應禮貌與顧客道別。