?1.所有營業人員必須佩戴有照片、姓名、崗位等內容的工作牌：
??? 2執業藥師的工作牌必須標明執業資格；
??? 2.1.其他藥學技術人員的工作牌應當標明藥學專業技術職稱；
??? 2.2在崗的執業藥師應當掛牌明示。
??? 3.要在銷售全過程向顧客提供藥學服務，不得向顧客一次性推銷數量太多的藥品，服務過程認真耐心；
??? 4.按照相關的操作規程銷售處方藥（或中藥飲片處方）、國家有專門管理要求的藥品和拆零藥品；
??? 5.銷售近效期藥品必須向顧客告知有效期，并建立告知登記，銷售數量不得超過有效期時限的最大服用量；
??? 6.銷售藥品開具銷售憑證，內容包括藥品名稱、生產廠商、數量、價格、批號和規格等；
??? 7.非本店在職人員不得在營業場所從事藥品銷售相關活動，如義診、儀器檢測等；
??? 8.營業場所的所有廣告行為和活動都應當具備合法的審批手續；
??? 9.在營業場所公布所在地藥品監督管理部門的監督電話、企業負責人電話，設置顧客意見薄，及時處理顧客對藥品質量和藥學服務的投訴。

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