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團隊的領導文化建設

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領導的本質是影響力；
領導者應該是英雄，但要不露“個人英雄”性；
做和諧式的領導。
名詞理解——動詞理解
毛澤東：領導就是出注意、用干部。
鄧小平：領導就是服務。
領導科學：指引和影響個人與組織在一定的條件下實現某種目的的行動過程。
領導是修己安人的歷程：起點是修己（要旨在自覺、自律與自主），終點是安人（要求為己安人也安）。
必須通過別人的工作來達成組織的目標，是一種“個人或少數人對多數人產生重大影響的感應。”
處理好兩個關系:
(1)做事----理人
人和物的交集是“事”。所有的事，不但與物有關，更與人有關。
與人有關的事都主觀。事在人為，行靠心引。
(2)做對----做好
把事情做對未必是就是把事情做好。
“這樣做是對，可惜不夠圓滿。”中國人要求把事情做好，而非僅止于把事情做對。
有人才有事，事在人為：
事情做得很好：不管；
事情做得不怎么樣：督促；
事情做得完全不行：給你難看。
好好干：看得起你，支持你；
不好好干：點你，給你臉色看；
再不好好干：撒手不管，摔死你。
                       接受                    拒絕
低：順從
中：認同
高：內化
認“權”
靠賞罰    權力威信
認“人”靠情感    非權力威信
認“理”靠自覺
話：聽嗎？活：干嗎？
第一種拒絕：不聽、不干；不想干，會破壞。高玉寶。
第二種接受：聽話、干活：有三種情況。
假聽、假干；表面聽話、干活：
被動、勉強、應付，口服心不服、陽奉陰違。
認“權”，靠“法”。法治。靠賞罰、靠權力威信、靠標準流程。
科學管理，物本管理。
愿聽話、想干活；不僅表面，內心也認同。
認“人”，靠“情”。靠與員工的情感與關系、靠領導者的人格魅力，即非權力威信。
人本管理。
真聽、大干、苦干、巧干。
內化：即徹頭徹尾、徹里徹外，高度自動自發自覺。
認“理”，靠價值觀與態度、靠本人自覺，靠培訓教育。
心治。
心本管理。
路線確定之后，干部是決定因素。
拿破侖：“獅子領導的綿羊的部隊，能夠打敗綿羊領導的獅子的部隊。”
“獅”代表能力高超者，“羊”代表能力一般者，“獅羊模式”能量大于“羊獅模式”。
對一個組織來說，“獅羊模式”是其理想的模式，千萬不可是“羊獅模式”。
備注：10
西洋棋：16個棋子，7種職位。王、后厲害，到處走動，能吃其它棋。
中國象棋：將帥不厲害，活動范圍小，不能外出征戰。車馬炮比將厲害，都為將而犧牲。“棄撤保帥”。
深藏不露。站在不露的立場上來露，露得恰倒好處、露得合理。不亂露。
藏在下面，保持尊嚴。讓班底去表現，自己留有緩沖的余地。形成制衡力量。立于不敗之地，不必反敗為勝。
變動性，一切都看情況。很難說。不固定。最靈活、最有效。
四兩撥動千鈞的作用：不僅箭不虛發，更是一箭多雕、一石多鳥。
唐三藏：最無英雄性，最有包容性。維護集團性。透過無用的包容性，發揮有用的英雄性。如唐三藏英雄性，孫悟空半途逃走，豬八戒、沙和尚表現奴才性。
孫悟空：最厲害。孫悟空式的領導，只能帶出豬八戒。如當領導，火燒印度滅佛教。
群策群力、分工合作，完成宏大事業。
王倫：心胸狹隘，疾賢妒能，被林沖一怒殺了。
晁蓋：早期首領。三阮最有英雄性。
宋江：及時雨。不是英雄，卻為英雄推戴。
吳用：智多星。即無用，如有用，將如何？讓一切有用的來保護無用的。
曹操：自命英雄，卻不曾表現出英雄性，一生以漢臣自居，始終不篡位。求才若渴：關羽、光腳迎許攸。不表現英雄性，官渡之戰勝袁紹。過度顯露英雄性，赤壁之戰反而大敗。
劉備：五虎上將是英雄。劉備向諸葛亮每鞠一個躬，諸葛亮就拼命9年，最會用人的人，就是鞠躬。
孫權：
出生名門望族，有萬夫不擋之勇。所歷72戰，每戰披靡。
4年之后，四面楚歌，霸王別姬，烏江自刎。
是“天滅我楚”嗎？不！是剛愎自用，目中無人。連亞父范增也容不得。
出身布衣寒士，官居亭長（25戶）之職。“為之奈何”是口頭禪。
三個吾不如：“夫運籌于帷幄之中，決勝于千里之外，吾不如子房；振國家、撫百姓、給餉饋，不絕糧道，吾不如蕭何；聯百萬之軍，攻必勝，戰必取，吾不如韓信。吾能用之，此吾之所以得天下者也。”
松下幸之助：
當員工10人時，和員工一起干；
當員工100人時，站在最前面，命令指揮；
當員工1 000人時，站在中間，誠懇的請求鼎力相助；
當員工10 000人時，站在后面，心存感激；
當員工50 000-100 000人時，雙手合十，虔誠之心。
1956年蔣介石70大壽，胡適祝壽文章，講兩個故事。
美國總統艾森豪威爾當校長，要聽中層63人匯報，他認為浪費時間，直接聽匯報只有3人。
一次打高爾夫球時，秘書送來文件批復，秘書寫了“同意”“不同意”。他想了好多時候說我沒把握，請交給副總統。
指揮3人。
英雄不適宜擔任領導人，不容易成就大事業。必有一位領導人做核心。心胸開闊，包容一切，把舞臺讓出來，使得下面干部發揮其英雄性。
正常情況下，不用領導操心；緊急情況下親自指揮，以求時效。常常緊急，表示這個企業有很大問題。什么都緊急，就表示什么都不緊急。
將帥無能，累死三軍。什么叫無能？自己樣樣表現得緊張忙碌。有能，指揮若定。
總裁如專制，一切獨自裁決，干脆叫獨裁好了。何必以總裁之名，行獨裁之實呢？
不露英雄性，實在比露英雄性要安全得多。
把厲害的用不厲害來包裝；厲害的讓他表現英雄本色。
通過無用的包容性，來發揮有用的英雄性。
讓一切有用的，來保護無用的；無用的才能全盤關照那些有用的；在有用的集團中，表現無用的領導。
以無用的心態，來全面關照干部的有用的表現。
什么樣的領導者帶領什么樣的被領導者；什么樣的被領導者，擁戴什么樣的領導者。
一等----帝者與師處：把老師請下山來可稱帝。能陶鑄人才。領導比自己高明的人。
二等----王者與兄處：把師兄請下山來可稱王。能選賢任能。領導和自己差不多的人。
三等----亡者與徒處：整天帶著徒弟跑必亡。只私其所親。只能夠領導有關系的人。
員工為你主動干。各人盡責是上策。
疏導人的心理，最能發揮下屬的聰明才智。
安人為目的、重視優秀人才、塑造自動自發的情境、讓部下各自盡心盡力；時間與精力花在“知人善任”上。
你和員工一起干。有人分勞是中策。
管理人的行為，往往只會調動下屬的體力；
領導掌握原則、部下能做好分工內的工作、替主管分憂分勞。
埋頭苦干自己干。事必躬親是下策。
監督人的行為。
領導事必躬親，部下表面應付，袖手旁觀。
以身作則是指修養，不是指工作。
管理的三個階層：高階、中堅、基層。
只有最適合的管理、沒有最先進的管理。
恰好管理：只有恰好，沒有最好。
個體的戰斗力
團體的凝聚力
領導的影響力
企業持續發展力=
個體的戰斗力+團體的凝聚力+領導的影響力
清清楚楚地清清楚楚：聰明外露，聰明到大家都看出他聰明，往往被視為目標，當作靶子打，相當不利。深藏不露。
清清楚楚地含含糊糊：
含含糊糊地清清楚楚：含含糊糊是起點，結果必須清清楚楚。中國人習慣從含含糊糊的過程中，去尋找清清楚楚的答案。
含含糊糊地含含糊糊：呆人。無用 。
純雪是白：清清楚楚：白色參數；
凈墨為黑：糊里糊涂：黑色參數。
黑白相和，黑白皆有則為灰。
明白難，糊涂難，從明白到糊涂更難。不能不明白，也不能不糊涂；不能太明白，也不能太糊涂。
清楚：自己的責任職能、地位作用、數量質量、進度效率；下屬的職責任務、運行動態、相互關系。
糊涂：下屬的運轉過程、內部組織、任務部署、崗位設置、人員配備、工序銜接、工作調整。
天時：依天道，以“時”為使命，重在預測未來、掌握未來的變化，制定發展的方向。
預測力朝向未來。
天善變。重陰陽變化。
天從來不做事。天有情。天不明言。
有所不為而用天下。
高層學道家：所重在無（柔性）。重視人性面。
清清楚楚：內心，把握原則；
含含糊糊：表面，東拉西扯。
小事迷糊，大事不迷糊。
“清清楚楚地含含糊糊”為主：放開空間，使下級施展身手，發揮潛力；考察下級。
“清清楚楚地清清楚楚”為輔：緊急、必要時爭取時效。 “害生于恩”：如平時清清楚楚地清清楚楚，表面看是恩實際是害。
大事小事都精明--少；大事精明小事糊涂--好；
   大事糊涂小事精明--糟；大事小事都糊涂--了。
非例行、非常態、非常規管理。即問題管理。
宗旨是：發現、提出、面隊、觀察、分析、研判、處理和解決問題。
飯店運行最大的問題，就是總經理不善于發現問題、解決問題。
管理就是解決“問題”：現狀和目標之間的距離。（現狀：了解、認識、洞察現狀。目標：可行地、可及地尋求、預見、確定目標。距離）
上壓、下頂、左攻、右擠的環境。
依人道：按照“人”的樣子，以“和”為使命。彼此合作、和諧互助，完成預定的目標。轉化力把握現實。
人不可不變，也不可亂變。
有所為有所不為而治天下。
人應該做事。人講理。有時明言有時不明言。
中層學儒家，所重在能。重視制度面。
“清清楚楚地清清楚楚”為主：承上啟下；
“清清楚楚地含含糊糊”為輔：照顧上級面子，以免過分唐突，反而誤事。
在個別情形下、私底下清清楚楚。對上先說。對下先聽。一般性的修養可以公開；個別性的規勸私下進行。
不該說的，越清楚越倒霉。什么都清清楚楚，活象一塊破玻璃，誰見到都害怕。
不越權：不當決而決，高階不放心。職位越高越權越可怕）；
不失責：當負責而未負責，高階不安心。職位越低失責越擔心）。
依地道：根據“地”的樣子，以“利”為使命。按工作規范、時間完成，謀求最大利益。
重在耕耘。執行力延續過去的配合。
地不變。地長萬物。地守法。地明言。地重剛柔。
有所為而為天下用。
基層學墨家，所重在有（剛性）。重視技術面。
例行管理，常態管理。
宗旨是：更有秩序、符合規范。
“含含糊糊地清清楚楚”：年齡、學識、經驗不足。
一擇領導二擇偶。年輕慎擇師，年老慎擇徒。
含含糊糊不是馬馬乎乎。
工，發展前途空間有限。一出頭，是干，是土。
對基礎員工不要要求太多：不可變的守法精神。一切遵守規定，遇有異常情況立即向上報告。

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