4月11日14：45分，石家莊南服務區管理人員在日常巡查時，發現服務區內駛入了 2 臺消防車。管理人員立即上前詢問情況，得知在高速公路上有一輛裝載紙箱的車輛突發著火，需拉至服務區進行滅火處理。

了解情況后，服務區工作人員迅速行動，積極協助消防人員開展滅火準備工作。一方面，工作人員快速指定出安全區域并設置現場圍擋，在保障服務區加油站等重要部位安全的前提下滅火工作有序進行；另一方面，工作人員及時為消防人員提供消防用水，將消防車輛引導至最近地下消防栓位置，并打開消防泵，為滅火工作提供了有力支持。

14：57，一輛滿載紙箱冒著大火的大貨車在高速交警和保通保暢應急救援大隊的車輛護送下到達服務區，隨即消防人員開始滅火。15：30，火勢徹底被滅，15：45消防隊在確定安全的情況下撤離服務區。目前，高速交警正在與大車車主聯系起火貨物清理的后續事情。

此次事件中，石家莊南服務區工作人員面對突發事件反應迅速、處理得當，與消防部門緊密協作，展現出了高度的責任感和專業的應急處置能力。