任何人發現火警，都要立即報警，發生火警的部門要及時組織力量撲救。火災撲滅后，相關部門和人員要保護好火災現場，還應如實提供相關情況，協助保衛部門進行火災事故調查。

1 報警

1.1 向周圍人群報警。可用大聲呼喊或發出其他聲響示意，盡量讓職工明白什么地方和什么東西著火。報警人員要應按照程序逐級上報，講明著火的物質、火警規模大小，首先發現火災(火警)的人，在確保自身安全的前提下，做到邊報警邊撲救，將火撲滅在萌芽或起始狀態。

1.2向公安消防隊報警（只限發生不能控制的火災）。報警時要撥準“119”電話，首先詢問確定對方是消防隊，再說明報警人姓名、著火點、并注意聽電話對方的詢問，等對方說明可以掛斷電話時方可掛斷。

報警后，要立即派人到單位門口、街道口或交叉路口迎候消防車，并帶領到火場。

1.3滅火：任何人發現火警，都應就近使用滅火器材滅火

1.4滅火器使用方法

將滅火器提到起火點，先撥掉保險銷，另一手緊握壓把和提手，用力下壓，干粉即可噴出滅火。

滅火時，人要站在上風口，滅火器噴嘴對準火焰根部，左右擺動，由近及遠，快速向前推進，不留殘火。

1.5消防栓使用方法

按順序先將消防栓接口與水帶、水槍連接好，然后按逆時針方向轉動消防栓手輪，即可噴水滅火。

滅火時，必須掌握先打蔓延火，牢牢控制火勢蔓延，再打高火焰，降低燃燒強度；最后進攻殘火，將其消滅。

1.6逃生與自救

火災時，在場人員有被煙氣中毒，窒息以及被熱輻射、熱氣流灼傷的危害，要做到：

a)明確自身方位，迅速選擇就近安全出口逃生；

b)向著火的相反方向逃生；

c)煙霧濃度大時，需采用低姿勢行走或匍匐前進穿過濃煙區的方法。如有條件，可用濕毛巾等捂住口鼻或用短呼吸法，迅速撤出濃煙區；

d)自身著火,不能亂跑，要迅速就地撲打滅火。

2火災造成損失規模較大的事故,要保護好現場。經公安消防部門同意后，方能清理現場。

3調查處理火警、火災事故，應按事故“四不放過”的原則，查明原因，落實責任，制定防范措施，教育警示周圍群眾，處理事故責任人。

4發生火警、火災事故，應將調查結果和處理意見、損失情況登記備案，重大火災事故要按有關規定上報主管部門和公安消防大隊。