1、負責對商場全部業戶的房屋、攤床、衛生及公共設施維修等費的收繳工作。
2、對業戶反映的問題、意見要認真做好記錄，及時解決。對于一時解決不了的問題，應上報領導予以解決。
3、不斷提高業務素質、強化服務質量，端正服務態度，注意言談舉止和工作方法，杜絕上訪事件發生。
4、提高工作質量，填寫票據、臺賬時書寫要規范，數據要準確無誤。
5、堅持原則，嚴格按規定收費，一視同仁，不得弄虛作假，不得亂收費。在日常工作中要相互配合、相互支持，不得推諉扯皮。
6、在收費期間，提高自身安全防范意識，確保人身安全。現金應妥善保管，按時上繳，不得挪用，不得截留。
7、樹立良好的職業道德，做到儀表端莊，態度和藹，解答耐心，服務周到。
8、服從領導安排，努力完成中心下達的各項收費指標。
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