（1）負責客運管理科全面工作；
（2）宣傳貫徹執行有關道路客運管理法律、法規、規章及相關政策；
（3）參與起草有關道路客運管理的規范性文件，組織擬訂客運市場發展規劃，對客運市場進行調研，擬訂客運運力年度投放的數量、車型結構等指標，搞好客運運力宏觀調控；
（4）具體負責客運行政審批、行政強制、行政處罰工作；
（5）落實完成指令性客運任務；
（6）組織客運監督檢查、依法查處客運違法行為；
（7）負責審核上報重大客運違法案件材料，并提出審核意見；
（8）負責客運統計工作；
（9）參與聽證、行政復議及應訴；
（10）其他職責。