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“三違”行為企業安全生產的大敵

  
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人的行為是形成安全規范的基礎,安全規范是約束人的行為的準繩。“三違”行為,是對人的違章作業、違章指揮、違反勞動紀律的行為簡稱。對一個企業而言,“三違”行為是安全生產的大敵。對一個企業的管理者而言,懂得對“三違”行為進行分析并因勢利導防微杜漸,是一個企業管理者麻具有的基本管坪素質。   
        
        為什么會發生“三違”行為
        “三違”行為的發生一般直接表現為一種動機的驅使,這種動機的形成既有人本身的內在因素,亦有外部因素的作用。大多數情況下,人的行為都會帶有一定的選擇性,當這種選擇性對自身的需要以及對他人對社會的影響符合社會規范(包括技術性的安全規范)時,這種行為選擇就是一種安全的行為選擇,反之就是違規。根據行為科學原理,“三違”行為產生的模式是:需要??“三違”動機??“三違”行為??達到目標、滿足需要、心理平衡??新的需要??又產生“三違”動機。“三違”行為實施后,達到目標又沒有因違章受到懲罰,因“物”的狀態良好也沒有發生事故,違章者又產生新的需要,再產生新的“三違”動機,這就導致了習慣性違章行為。   
        驅使“三違”行為的內因和外因由于每個人的先天因素不同、生活條件不同、所受教育不同、環境影響不同、所從事的實踐活動不同,其內外因的影響表現也不同。一般而言內外因主要受如下一些因素的控制:   
        (1)人本身的因素(內因)。A.生理因紊生理需要(饑、渴、熱、冷、睡眠),生理特征(性別、年齡),健康狀況(疾病、飲酒、疲勞、服藥);B.心理因素:觀念(理想、信仰、人生觀、價值觀、抱負、道德觀念、法紀觀念),心理機能(感覺、知覺、記憶、思維),個性特征(興趣、氣質、能力、性格);C.文化因素:文化素養(家庭教育、學校文化教育),職業素養(技術教育、安全消防教育、職業道德教育、實踐經驗)。   
        (2)環境因素(外因)。A.自然環境:工作環境(有限空間作業、高空作業、地下作業、易燃易爆場所),工作條件(溫度、濕度、氣壓、時間),生活條件(住房、收入、上班遠近、交通);B。社會環境:人際關系(家庭、親朋、同事、領導、鄰里),工作組織(地位、待遇、福利)。   
        
        心理行為   不可忽視的“三違”行為過程
        “三違”行為的發生一般都是通過心理作用來驅使的。正確認識和誘導人的心理行為的流動取向,對預防“三違”現象非常重要。一般而言心理作用主要有如下幾類:   
        (1)趨簡心理:不管人的主觀意識如何,都有這樣一種本能,即想花最少的力氣而獲得同樣的結果。人的這種本能使操作者在勞動過程中不可避免地產生趨簡心理,操作者盡可能地使作業程序簡單化,甚至實施“三違”作業,想方設法以最短的時間、最少的勞動量生產較多的合格產品,得到更多的報酬或提前完成工作任務。在趨簡心理驅動下實施“三違”作業,常常是引發事故的禍根。   
        (2)僥幸心理
        
        怎樣對“三違”行為(心理)實施有效調空
        人的“三違”行為是行為者為滿足某種需要而積極進行心理活動的結果。因此,掌握人的“三違”行為產生前的心理因素,并對其進行調節與控制,強化人的安全意識,是抑制“三違”行為發生的有效手段。心理調控具有自控性與他控性兩種,其核心是自控性。具體而言有如下幾種調控方式:   
        (1)社會控制:就是通過社會力量使社會成員遵守勞動法規。社會控制的真正動力,在于將外部的思想、規范、法律、規章制度、勞動紀律等內化為作業人員人格的核心,成為制約作業人員行為的真正力量,以實現內外統一。   
        (2)法律控制:是指通過消防法規,把作業人員在勞動系統中的地位、權利、義務等與其他作業者相互問的關系確定下來,違者冬受到法律懲處。   
        (3)道德控制:是指通過道義的、輿論的力量,對社會成員的作業行為加以控制。因為社會輿論、傳統習慣在人們內心的信念中起著重要作用。道德控制的核心是職業道德控制。作業人員的職業道德規范是:文明生產、安全第一、遵章守紀。   
        (4)情感控制:情感是一種十分復雜的心理現象,它是人的喜、怒、憂、思、悲、恐、驚等的心理表現。情感對作業者的觀察、分析、判斷及操作有著極大的影響,與安全操作有著密切的聯系。一個人心理儲備充足與否,直接影響他對情感起伏的態度和行為。因此通過心理調控,強化人的心理儲備,能夠促使人更好地駕馭自己的情感,促其有章必循,循章必嚴,確保安全。   
        (5)群體控制:這里主要是指通過某種群體規范的作用來達到調控的目的。這主要有兩個方面,一是家庭群體控制。每個人都是社會群體的一分子,而家庭是社會生活的基本單位,是社會所有稃體中最普遍的群體。家庭生活是人類生活最重要的組成部分,它對個人心理的形成、性格的發展、安全意識和強化都有著十分重要的作用。因此,采用多種形式讓居民和職工家屬參與安全管理,是防止發生“三違”行為的有效措施之一。二是工作群體控制。企事業的工作人員,其工作時間基本上都在班組或科室中這樣一個工作群體中度過。工作群體主要不是靠情感,而是靠群體目標來維系,每個成員的目標和群體目標是一致的。為了保證群體目標的實現和群體活動的一致性,群體都有自己的規范,這種規范調節和控制著群體成員的信念、價值和行為。當群體成員的行為偏離或完全破壞這種規范時,群體就會用各種方式來糾正以維護其常規,使“三違”者回到規范的軌道上來。一個高明的企業管理者,在安全管理實踐中,通常會利用這一原理,將某些“三違”者分別調入安全先進的班組或科室,通過群體心理的正面效應改造他們,提高他們的安全意識,取得良好的效果。
       
       

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