電氣事故處理的一般程序如下：

　　（1）判斷故障性質(zhì)。根據(jù)計算機(jī)CRT圖像顯示、光字牌報警信號、系統(tǒng)中有無沖擊擺動現(xiàn)象、繼電保護(hù)及自動裝置動作情況、儀表及計算機(jī)打印記錄、設(shè)備的外部象征等進(jìn)行分析、判斷故障性質(zhì)。

　　（2）判明故障范圍。設(shè)備故障時，值班人員應(yīng)到故障現(xiàn)場，嚴(yán)格執(zhí)行安全規(guī)程，對設(shè)備進(jìn)行全面檢查。母線故障時，應(yīng)檢查斷路器和隔離開關(guān)。

　　（3）解除對人身和設(shè)備安全的威脅。若故障對人身和設(shè)備安全構(gòu)成威脅，應(yīng)立即設(shè)法消除，必要時可停止設(shè)備運行。

　　（4）保證非故障設(shè)備運行。對未直接受到損害的設(shè)備要認(rèn)真進(jìn)行隔離，必要時啟動備用設(shè)備。

　　（5）做好現(xiàn)場安全措施。對于故障設(shè)備，在判明故障性質(zhì)后，值班人員應(yīng)做好現(xiàn)場安全措施，以便檢查人員進(jìn)行檢修。

　　（6）及時匯報。值班人員必須迅速、準(zhǔn)確地將事故處理的每一階段情況報告給值長或值班長（機(jī)長），避免事故處理發(fā)生混亂。