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加油站帶班長隊伍建設管理辦法

  
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為加強加油站帶班長隊伍建設,落實工作職責,提高整體素質,根據公司相關規定,結合我站實際,特制定本辦法。
        加強帶班長隊伍建設的目的和意義
        加油站是成品油銷售的終端,是連接企業和消費者的橋梁和紐帶,是經濟效益的直接創造者。加油站的班組是加油站的組織細胞,班組管理是加油站管理最基本的環節,也是保障企業管理正常運轉不可缺少的關鍵環節。加油站的帶班長是兵頭將尾,是加油站站長的工作助手,是消費者與企業、員工與企業的連心橋。因此,加強帶班長之間的團隊建設,有利于培養加油站的團隊精神和凝聚力,有利于加油站經營方針和管理制度的貫徹落實,有利于全面提高加油站管理水平。
        帶班長的工作職責
        帶班長是完成營銷任務的組織者,是落實各項管理制度的執行者,擔負著本班次營銷和現場管理的雙重任務,是本班次營銷和管理的第一責任人。其工作職責如下:
        1. 帶領本班員工做好崗前培訓,布置任務,調動情緒,調整心態,有序做好接班工作。
        2. 在站長的領導下,督促本班員工落實現場管理和規范服務,確保當班期間加油站的正常運營。
        3. 帶領本班員工對輕油、潤滑油、加油卡、燃油寶及便利店商品進行營銷推介,積極引導顧客消費。在加油過程中,與顧客一對一、面對面溝通交流,將客戶的意見、建議及時反饋給站長,同時做好客戶的維護、開發工作。
        4. 落實各項安全制度,擔任兼職安全員,協助站長對本班員工及顧客進行安全教育,檢查、督促各項安全措施的落實。
        5. 負責本班員工的思想教育工作,帶領員工恪守《員工守則》,關心加油員,當好聯系站長和加油員的橋梁和紐帶。
        6. 熟悉并掌握油品計量、卸油操作規程,配合站長做好當班期間的計量工作。熟練掌握加油站業務流程,做好當班相關帳表、臺賬的填寫和系統數據的錄入、維護工作。
        7. 帶領員工做好交接班,保證站內物品完好、現金、票據數目清晰,認真填寫加油站交接班記錄。
        8. 及時處理突發事件。
        9. 做好站長臨時交辦的其他工作。
        10. 重大問題及時向站長匯報;
        11. 有權拒絕違章指揮;
        12. 有制止違章操作、違反勞動紀律的權力;
        13. 對班內未履行安全職責的人員,有追究責任的建議權力;
        14. 負責本班的衛生管理工作,帶領本班員工做好衛生;
        帶班長的基本素質
        由于繁重的任務和管理工作的需要,要求帶班長應具備較好的品質素質,主要體現在思想進步,要有強烈的事業心、責任心、進取心和實干精神。
        調離崗位或淘汰
        1. 因自身原因造成安全、資金、數質量事故,給企業造成實際損失的;
        2. 作風散漫、消極怠工、不安心本職工作,有損害企業、員工利益的行為、職業道德操守有問題的;
        3.有以上情況的不適宜繼續做帶班長。
       
       

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