第一條? 駕駛員應遵守以下票務規范：
1、出車前，要檢查投幣機、IC卡、視頻監控器、報站器等設備是否正常運行，有故障及時上報調度室；
2、必須認真監督乘客上車投幣或刷卡；在車內一律不準接乘客錢幣或自備零錢為乘客兌零和代找零錢；乘客如投幣不足，須勸其補足，如拒付可勸其下車，投幣機周圍不允許人員停靠；
3、所有人員一律從前門上車從后門下車；
4、天黑時，車箱頂燈在乘客投幣時必須開啟；
5、運營中，投幣機、IC卡、監控器、報站器設備出現故障，應立即上報公司，以便及時維修。
第二條? 票務違章處罰規定
1、公交車輛運營中應嚴格遵守票務規范，查有下列行為之一者，每次視情對其處以50元罰款。
(1)凡因監督不力，致使乘客既未投幣又未刷卡乘車的；
(2)發現乘客錢幣沒有投入投幣箱內，駕駛員未勸其投入箱內的；
(3)駕駛員未制止乘客站在投幣機周圍或接乘錢幣兌換零錢的；
(4)駕駛員在運營中接乘客錢幣或自備零錢為乘客兌零代找零幣；
(5)不準私自打開投幣箱，竊取票款，違者解除勞動合同，并追究經濟責任，交公安部門處理。
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