一、汽車的進廠檢驗由專職的報修業(yè)務(wù)人員負責，必要時可由專職檢驗員配合；
二、凡送廠維修的汽車，必須辦理報修手續(xù)，進行進廠檢驗；
三、根據(jù)報修的內(nèi)容，按交通部頒發(fā)的〈〈汽車運輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定〉〉的規(guī)定確定汽車維修級別；
四、進廠檢驗一般采用詢問，實地察看，儀器檢測和路試的方法進行，以核實報修項目和維修級別；
五、報修業(yè)務(wù)人員應(yīng)認真詳細填寫報修單；不得有遺漏，對不明確的地方應(yīng)詢問清楚，力求不漏報，不錯報維修項目；
六、對維修期較長的車輛，可能遺失的附件，應(yīng)填寫交接清單，其附件應(yīng)拆卸妥善保管；
七、汽車維修報修單和附件交接清單，報修用戶應(yīng)在上面簽字認可并各交一份給用戶備查；
八、報修業(yè)務(wù)人員應(yīng)有良好的服務(wù)態(tài)度，認真聽取用戶的意見，不斷定改進服務(wù)質(zhì)量；