不論是安監人員到企業進行現場安全監管，還是企業安管員到車間進行安全巡視和隱患排查，相信難免會遇到這樣一些尷尬的局面：明明是就是違章操作，明明就是職工自身犯有安全危險的錯誤，但在面對他人的當場批評，難免不會有憤憤不平者、故意抬扛者或恣意生事者，何也？本是對生命安全的責任提醒，卻遭遇不領情而被反擊，好意之下竟是雙方的尷尬。

　　  究其原因，很大程度上是因為一線職工在面對安監、企業安管等反違人員時存在敵對心理，怕被查出違章，進而受到考核，經濟上受損失。這與我們的反違章機制有很大關系，現如今的反違章檢查，更多的是側重發現違章，立事責人，通報考核。其實，考核不是目的，職工集體遵守各項規章制度、“無違章可考核”的安全生產局面才是企業所需要的。

　　 同時，也不難想到在競爭激烈的社會管理體制中，管理與被管理之間，往往彼此視為假想敵人，存在較大程度上的敵對情緒。敵對中，職工的“防衛意識”被放大，他們穿著各式各樣的“防護服”，保持著對管理者的警戒。許多管理者，過多地相信權威和嚴厲，試圖用鋒利的“監管刀”去劃開這層防護服，控制職工的個體行動意識和機體動態，進而更好地實現企業對職工的有效監管，達到經營好企業的目的。但忽視了企業已經從“鞭子管理、語言管理、目光管理、目標管理”的演變中，走向了人性管理新階段，這或許就是企業在安全生產過程中，違章現象屢禁不止的深層次原因所在吧。在“以人為本”時代光芒的照耀下，親和力也已經成為比威懾力更難以掌握、更具影響的管理技能，日益顯現出“人性管理”的巨大時代威力。

    廣大基層職工渴望接受的不是批評和考核，而是善意的提醒和表揚鼓勵。哪怕批評是輕微的，長此以往也會使職工在內心產生逆反心理；哪怕表揚僅僅停留在口頭上，他們的心里也是溫暖的。現場出現較輕程度的違章行為和不文明生產行為時，管理人員更需要以耐心教育為主，績效考核為輔，指導職工發現安全生產中的問題所在，幫助他們解決一些實際問題。畢竟，每一位職工都是講道理、通人情、講原則的，只要管理人員能夠多一份耐心和幫扶愛心，相信生產現場的違章事件和不文明生產狀況會越來越少。

    因此，面對“違操作”時，不妨先從消除人在心理上的“假想敵”入手，用誠心解決問題，帶著表揚引導規范化作業運行，并積極創造條件，為反違工作營造良好的外部氛圍，從根基上杜絕所有違章現象，為實現本質安全型企業夯實基礎，這才是我們需要去做的事情。