現在一談到強化企業的安全管理工作,一些企業就想到抓員工安全教育、抓現場安全違章作業、抓單位部門勞動紀律松弛、抓生產設備巡查消缺等等,殊不知,員工“精神安全”也是企業安全工作的重要環節。筆者認為,沒有員工“精神安全”的保障,其他安全管理工作都難以見成效。
何謂“精神安全”?“精神安全”主要是人的心理健康,一項研究表明,近九成職工感覺工作壓力大,相當一部分企業員工患有心理疾病,誘發原因包括工作時間長、勞動強度大、崗位不穩定、收入低、競爭激烈等,這說明“精神安全”引發生產事故,更易誘發個人走向極端。
抓好員工“精神安全”并不是靠嘴巴上說說而已,也不是說到就能做到的事情,而是需要企業的管理者、尤其是安全監督人員具有良好的洞察力,對員工工作情緒善于察言觀色,比如:員工在生產現場一邊工作,一邊發牢騷,我們的安全監管人員就得阻止其繼續工作,摸清員工心理狀況,讓其把情緒穩定下來后再輕裝上陣。隨著市場經濟競爭日趨激烈,許多利益分配矛盾也比較突出,所以,在現實工作中,有些員工對當前企業改革和勞動薪酬分配等都或多或少有意見,他們反映的問題得不到滿意答復,于是,這些員工只好把情緒發泄到工作崗位上,對工作缺乏責任心;對事情馬馬虎虎。筆者前不久就了解到一名員工酗酒后上班,在給電機接線過程中把線接反了,釀成一起事故。后來分析原因,這名員工最近感到心理十分壓抑,只好找來幾個酒肉朋友借酒消愁。按說上班時間不準喝酒,他違反勞動紀律了,喝完酒就不應該工作,可沒人能夠制止,這就是安全監管人員的失職,更是企業管理不力。
其實企業安全監管人員要想抓好員工們的“精神安全”也并非難事,關鍵就看你有沒有耐心、細心和信心。耐心就是要善于跟員工打成一片,與員工多交朋友,對員工每天的喜怒哀樂要在第一時間掌握。細心就是要觀察員工情緒變化,尤其是上班期間的情緒變化、進入工作崗位的情緒變化,有時一個小小的動作,或是幾句牢騷話就能反映員工心理情緒,假如我們發現并立刻進行心理疏導,或是幫其解決其心理問題,那么就可能避免一場事故發生,假如在員工情緒化大的情況下,我們不但不進行心理疏導,反而還要以命令的口吻要求其遵章守法,或是以罰代管,把考核掛在嘴邊上,這樣不僅不能緩解其情緒,反而還會火上澆油,進一步激化矛盾,甚至釀成安全事故。抓“精神安全”關鍵還要有信心,如果我們每個企業的管理者都能真正從關心人、尊重人、愛護人、理解人、幫助人的角度從發,以真心換真心,以你心換我心,那么企業員工“精神安全”水平也能得到進一步提升。
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