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班組標準化作業管理

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第7章 班組標準化作業管理
7-1標準化作業
7.1.1標準化作業的概念
標準化作業，是指在對作業系統調査分析的基礎上，將現行作 業方法的每一個操作程序和每一個動作進行分解，以科學技術、規 章制度和實踐經驗為依據，以安全、質量效益為目標，對作業過程 進行改善，從而形成一種優化作業程序，逐步達到安全、準確、高 效、省力的作業效果。
7.1.2標準化作業的目標
如果生產現場的工序前后次序隨意變更，或作業方法、作業條 件因人而異有所改變的話，將無法生產出符合要求的產品。因此， 必須對作業流程、作業方法和作業條件加以規定并貫徹執行，使之 標準化。標準化作業有設備儲備、提高效率、防止再發和教育訓練 四大目標，如圖7—1所示。
7.1.3標準化作業的要素
標準化作業有三個要素，即周期時間、作業程序、標準手頭存 貨量。掌握標準化作業的要素，對實施標準化作業具有至關重要的 作用。
1.	周期時間
周期時間，是指完成一個工序所需的必要的全部時間。如果沒 有周期時間的限制，而是任意的按照自己的想法，推遲或提前完成 規定的工作，這兩種情況都是不可取的。
2.	作業程序
作業程序，是指完成一件事情所需遵守的步驟。如果沒有作業

以文件的形式將各類標準 和要求確定下來，作為所 有員工必須遵守的規范， 確保每位員工工作效率均 達到企業要求，從而提高 企業的效率
程序，或是作業程序不明確，或是作業人員不按作業程序工作， 則會造成工作完成的延遲，或是作業質量的不合格，甚至是完成 不了工作。因此，標準化作業需明確作業程序，且作業人員必須 按照作業程序進行作業，以保證在周期時間內保質保量完成 工作。
3.	標準手頭存貨量
標準手頭存貨量，是指維持正常作業進行的必要的庫存量。企 業需備有且可隨時調用的資源以預防生產過程中的突發狀況。因此, 在進行標準化作業時，需對標準手頭存貨量作出明確規定，并確保 手頭存貨量滿足標準要求。
7.1.4作業標準的制定要求
作業標準的制定要求需滿足6項基本要求，具體內容如下。
1.	目標指向
標準化必須是面對目標的，即遵循標準總是能保持生產出相同 品質的產品。因此，與目標無關的詞語、內容請勿出現。 
電力企坐班組長安全管理擔識
2.	顯示原因和結果
以“焊接厚度應是6微米”為例，這只是一個結果，未顯示出 具體原因，所以應將其改為“焊接工應用3.0安的電流，用20分鐘 的時間來獲得6. 0微米的厚度”。
3.	準確
要避免抽象詞語的出現，盡量以準確的詞語進行描述。例如， “上緊螺絲時要小心”。中的“要小心”這類模糊的詞語是不宜出 現的。
4.	數量化
每個閱讀作業標準的作業人員必須能以相同的方式解釋標準。 為了達到這一目標，標準中應該多使用圖表和數字。例如，使用一 個更量化的表達方式，“使用5 000伏的搖表測量絕緣電阻”來代替 “使用搖表測量電阻”的表述。
5.	具有可操作性
標準必須是符合實際操作要求的，即具有可操作性。
6.	及時更新
標準需根據企業的實際情況進行更新修訂，以滿足實際生產的 需要。出現如圖7—2所示的情況之一者，需對標準進行修訂。

圖7—2修訂標準適用情形
特別需要指出的是，標準化作業的實行需以標準化作業指導書 為載體。標準化作業指導書集中體現了企業實行標準化作業的各項 要求，保證企業標準化作業的順利進行。
7-2標準化作業指導書
7.2.1標準化作業指導書的作用
標準化作業指導書(Standard Operation Paper,簡稱SOP),是 用于規范標準化作業的程序，控制標準化作業時間的工業規范文件， 是作業指導者正確指導作業者進行標準作業的基準。其作用具體有 以下6點。
1.	為作業人員提供指導
一份內容清楚的標準化作業指導書，會以照片、繪制流程圖等 形式將各階段的工作內容詳細地傳達給參加上崗培訓的作業人員或 現場作業人員，并為他們在作業現場工作提供正確指導。
2.	促使作業標準化
標準化作業指導書明確表示了作業方法，并對作業項目、作業 重點、各零部件的規格值等內容作了詳盡的描述，從而使各項工作 趨于標準化。
3.	提高質量和技術水平
電力企業在實施技術改造或推行新技術的時候，需通過標準化 作業指導書將新的技術理念轉化為實際可操作的內容。因此，標準 化作業指導書是企業質量改進和技術改造的基礎。
4.	為現場管理人員工作提供依據
標準化作業指導書中詳盡地記述了現場作業人員工作行為的標 準，因此，現場管理人員可將標準化作業指導書作為管理的依據， 根據標準化作業指導書的相關內容判斷現場作業人員的行為是否 符合企業的相關規定，并對不符合規定的行為進行糾正，以此保 證現場作業人員均做到按章行事，從而保證企業生產的順利 進行。
5.	為質量或安全事故調查提供依據
當企業出現質量或安全事故時，可根據標準化作業指導書中的 
電力企業班組長安全管理知識
■ ? ■ 			 									 各項標準和規定對事故進行調查，分析事故原因，判定事故責 任人。
6.	是企業文化的最終體現
標準化作業指導書中的各項規定能充分體現企業的企業文化。 如果企業奉行安全生產，那么在標準化作業指導書中就會把生產各 個階段的操作方法、操作標準等內容詳細地描述出來，讓現場作業 人員深刻地理解并徹底地執行。如果企業把質量第一作為價值觀, 那就會把產品質量保障的各項措施和標準、質量事故和隱患的處理 方式等內容詳細地體現在標準化作業指導書中，讓作業人員準確地 執行。
7- 2.2標準化作業指導書的內容
標準化作業指導書主要由封面、應用范圍、引用文件、事前準 備、現場作業程序和附錄六部分內容組成。
1.封面
（1）封面內容。標準化作業指導書的封面主要包括指導書編號、 指導書名稱、編寫單位、編制人與編制時間、審核人與審核時間、 批準人與批準時間、作業負責人、作業工期8部分內容，具體如表 7—1所示。
表7-1	標準化作業指導書的封面內容
內容	具體要求
指導書編號	每份作業指導書均需有唯一對應的編號，以便查找
指導書名稱	作業名稱需包含作業地點、設備的電壓等級、編號及作業性 質等內容，如“XX變電站XX千伏XX線檢修作業指導書”
編寫單位	即編制作業指導書的具體標準部門
編制人與編制時間	指導書編制人負責指導書的編制，并在“編制人” 一欄內簽 名，且注明編制時間
審核人與審核時間	指導書審核人負責對指導書的正確性和合理性進行審核，并 在“審核人” 一欄內簽名，且注明審核時間
 
續表
內容	具體要求
批準人與批準時間	指導書審批人負責指導書執行的許可，并在“審批人” 一欄 內簽名，且注明審批時間
作業負責人	即現場作業人員，負責指導書的實施，并在“作業負責人” 一欄內簽名
作業工期	即現場作業的具體作業時間

(2)封面格式
編號:
XX變電站XX千伏XX線檢修作業指導書
編制部門：	.	
編制人：_____	年 月曰
審核人：	 —年_月_日
審批人：	 —年_月_日
作業負責人：	 作業工期：_
2.	應用范圍
需對標準化作業指導書的應用范圍和使用效力作出具體的規定? 如“XX變電站XX千伏XX線檢修作業指導書”表明此作業指導 書僅適用于線路的檢修工作。
3.	引用文件
標準化作業指導書中需明確編制指導書所引用的法律、法規、 專業規程和標準、企業管理規定及設備說明書。
4.	事前準備
作業指導書需對作業人員的作業前準備工作進行詳細的描述, 
電力企業班組長安全管理知識 具體內容如圖7—3所示。
	
準備工作安排		»現場作業人員希在作業前做好各類準備工作
'				/	
確定作業人員		］需對作業人員的技能、資質和精神狀態作岀明確的、 r規定以確定最終作業人員
		
確定工具		»作業人員需確定作業所需的各類工具
		
危險點分析		作業指導書需確定工作場地特點、工作環境情況、 卜設備使用情況及有可能給作業人員帶來身體危害的 I情況
		
安全措施	＞各類保證作業人員人身安全、設備安全的保障措施
圖7—3標準化作業的事前準備

5.	現場作業程序
標準化作業指導書需詳細描述現場作業的每一階段的工作內容、 工作標準及具體的操作辦法。
6.	附錄
在標準化作業指導書末尾需附上作業所需的各類表格、文件等。
7.2.3標準化作業指導書的編制
1.	標準化作業指導書的編制依據
標準化作業指導書的編制依據包括但不限于以下5種。
(1)	國家法規。包括《中華人民共和國電力法》《中華人民共和 國消防法》《中華人民共和國安全生產法》等法律。
(2)	行業法規。包括《中華人民共和國電力設施保護條例》 《國家電網公司安全生產工作規定》《電力建設安全工作規程》等 
法規。
（3）	專業技術規程。包括《電氣裝置安全工程高壓電氣施工及 驗收規范》《電氣裝置安全工程電纜線路施工及驗收規范》等相關 規程。
（4）	設備說明書。如電焊器具使用說明書等。
（5）	其他文件。缺陷管理、技術監督等企業管理規定和文件。
2.	標準化作業指導書的編制要求
標準化作業指導書在編制過程中需滿足以下5項要求。
（1）	標準化作業指導書的內容需圍繞企業安全和質量兩條主線， 且需對現場作業的整個過程進行控制管理。
（2）	標準化作業指導書需在作業前進行編制，且需針對現場實 際，量化每項作業內容。
（3）	標準化作業指導書中的內容概念必須清楚，表達必須準確, 文字簡練，且易于作業人員理解。
（4）	標準化作業指導書應由專業技術人員編寫，由相關主管簽 字確認，必須做到編寫、審核、批準、執行簽字齊全。
（5）	企業中每一項作業任務均需對應一份作業指導書。
3.	標準化作業指導書的文本要求
標準化作業指導書的文本要求主要如表7-2所示。
表7-2	標準化作業指導書文本要求一覽表
內容	設置要求（舉例說明）
頁面設置	?頁面采用A4紙，橫排版、豎裝訂，裝訂線在左側
?頁邊距上、下為2. 5厘米，左右為3?5厘米
封面設計	?指導書編號采用“四號宋體”
?指導書名稱采用“一號黑體”
?編寫單位、編制人與編制時間、審核人與審核時間、批準人與 批準時間、作業負責人、作業工期采用“小三號宋體加粗”
?根據文字多少調整行間距以及封面上下兩部分的間距，使封面 布局達到美觀效果
 
電力企業班組長安全管理知識改3艇曲X
續表
內容	設置要求（舉例說明）
正文設置	O—級標題采用"四號宋體加粗，1.5倍行距，段前和魴各13確” OH標礫用"小四號宋體加粗，1.5倍行距，段前徳后各13硼
O正文釆用“五號宋體，1.5倍行距，段前和段后各為0磅”
o圖表內文字釆用"小五號宋體1. 5倍行距”

4.	標準化作業指導書的編制步驟
標準化作業指導書的編制步驟，如圖7—4所示。
成2指導甘制作小纟11		標準化作業指導書制作小組由相關主管、專業技術人員和 現場作業人員組成
收集整理有關資料		制作小組收集制造標準書、制造工程圖、制品規格書等有 關標準和規格資料，并對資料進行分析與整理
確定指導書內容1		制作小組根據相關資料和本次編制匸作的工作要求確定標 準化作業指導書內容
制作指導書
沁	—	三	制作小組根據企業有關標準規定和指導書的具體內容進行 標準化作業指導書的編制工作
培訓作業人員		制作小組根據標準化作業描導書中的相關標準對現場作業 人員進行培訓
使用指導書		現場作業人員需根據標準化作業指導書的各項標準進行現 場作業
修訂獵導書		制作小組根據標準化作業指導書的槪用情況對其進行修訂 與完善

圖7—4標準化作業指導書的編制步驟
7. 2.4標準化作業指導書的執行
標準化作業指導書需按照以下三個步驟執行。 
1.	崗前學習
在使用標準化作業指導書之前，企業需組織作業人員對指導書 進行專題學習，從而使作業人員熟練掌握指導書中的各項要求。
2.	在崗應用與完善
作業人員需嚴格按照標準化作業指導書的各項要求進行作業， 不得漏項和越項作業。在每一項工作完成后，作業人員要及時填寫 執行情況和結果數據，并同標準數據進行對比，以判斷作業效果是 否符合指導書的要求，從而找出工作中存在的問題，并積極尋求解 決措施。而對于高空作業，可由作業現場負責人根據現場的實際情 況與作業人員的作業情況逐項確認標準化作業指導書的使用情況。
在標準化作業指導書執行過程中，如發現與實際或相關規定不 相符的情況，作業人員需立即停止作業，并將情況上報相關負責人。 現場負責人則需根據現場實際情況修改標準化作業指導書，并做好 記錄。指導書修改完成后，作業人員則按照新的指導書進行工作。
3.	總結完善
在所有作業任務完成后，作業人員與相關負責人需對標準化作 業指導書的執行情況進行總結，修訂不符合指導書要求的作業行為, 以保證標準化作業指導書在日常作業過程中的貫徹執行。
7.2.5標準化作業指導書的模板
1.	標準化作業指導書模板一
_標準化作業指導書	文件編號	
	編制日期	
	版本	
	頁數	第 頁，共—頁
工序名稱1	1工序類型	標準工時	1人員配置1
工序流程圖
圖示區
 
電力企業班組長安全管理知識
續表
需使用的工裝
名稱	規格	單位	數量	工作示意圖
				
				
操作程序
操作說明	技術標準
							
							
備注	
編制	審核	批準

2.	標準化作業指導書模板二
文案名稱	標準化作業指導書模板	i編號丨
		I執行部門I
編號：
XXXXX標準化作業指導書

編制部門：- 編制人：__ 審核人；	
審批人：— 作業負責人: 
第7章班組標準化作業管理
續表
標準化作業指導書模板
__		|	I執行部門
一、	適用范圍
本作業指導書適用于x x的工作。
二、	引用文件
在本指導書中引用了下列文件。
（略）。
三、	事前準備
（一）準備工作安排 本表需詳細填寫作業前的各項準備工作。
工作內容一覽衰
序號	內容	負責人	備注
1			
2			
3

（二〉確定作業人員
本表需詳細填寫參加作業人員類別的名稱及作業人員的職責和素質要求等內容。
作業人員要求一覽表
人員類別	人數	職責及要求

（三）確定工具
本表需詳細填寫作業中所需要的各類工器具和材料的名稱、規格型號等內容。
工器具、材料一覽衰
]—蘇—"1 ~~"""r »一 ~"p 
-i[電刀企業鯉墳空全管理擔遲
續表
標準化作業指導書模板
	]	 執行部門 （四）危險點分析
本表需詳細填寫作業過程中的各種危險點。
危險點分析
	序號	內容
	1	
	2	
	3

（五〉安全措施
本表需詳細填寫作業過程中的各項安全保護措施。
安全保護推施一覽衰
序號	內容
1	
2	
3

四、現場作業程序
（一）	作業流程圖
（略兒
（二）	作業程序
本表需詳細填寫作業的各階段內容、各階段作業步驟及作業標準。
標準化作業的程序
作業階段	作業程序	作業標準
		
		
		
		
 
續表
文案名稱	標準化作業指導書模板	編	號	
		執行部門	
五、附錄
（略）。
編制人員		審核人員		批準人員	
編制日期		審核日期		批準日期

7.2.6標準化作業指導書的樣例
 
電力企業班組長安全管理知識
續表
 
工作內容一覽表
序號	內容	負責人	備注
1	學習線路接線圖和試驗標準，熟悉線路的具體路徑 和走向		
2	班組內部組織安全、質量、進度技術交底，從而使 作業人員掌握電力線路故障查找方法、技術標準及修 復方式等內容		
3	査閱電力線路電纜的型號、制造廠商、安全日期、 施匸人員、試驗安裝報告、負荷記錄、檢修記錄及故 障時的繼電保護動作		
4	需對作業現場使用的工器具、設備及材料進行檢査 和保養，以確保其能夠正常使用		
5	沿線檢査線路周邊環境		
6	準備好相應的安全標志

（二）確定作業人員 標準化作業的各類人員的人數、職責及要求，如下表所示。
作業人員要求一覽衰
 
1.	作業現場負責人須經企業批準確定
2.	技能達到中級工及以上水平
3.	工作職責為：
①	負責作業任務的人員分工，制定作業方案
②	負責作業前的現場勘察
③	負責檢查作業人員著裝和安全設備的配備是否 符合企業規定
④	負責作業過程的安全監督和檢查
⑤	負責處理作業中的突發情況
⑥	負責作業質量的檢查
⑦	負責在作業結束后的全面檢查，并填寫作業記 錄，做好總結工作

續表
文案名稱	標準化作業指導書	編	號	
		執行部門

作業人員	斗內 作業人員	2	1.技能達到初級工及以上水平
2-需佩戴必要的安全防護設備，且需持上崗證 作業
3.工作職責為：
①	負責帶電修補作業中的主要工作
②	負責布置和拆除絕緣保護及帶電修補導線
③	負責確定工作斗位置
	工作斗 操作人員	1	1-	技能達到初級工及以上水平
2-	工作職責為：
①	操作工作斗，配合斗內作業人員調整工作位置
②	負責對斗內作業人員在作業過程中實施保護
	地面
T?作人員	1	1.	技能達到初級工水平
2.	工作職責為：
①	負責對斗內人員的保護
②	負責準備作業所需的工器具及設備
③	配合斗內人員作業

（三）確定工具
標準化作業中應使用的工器具、材料的名稱、規格及數量要求，如下表所示。
工器具、材料一覽衰
序號	名稱	規格	單位	數量	備注
1	絕緣安全帽	絕緣等級2級	頂	3	
2	絕緣衣	絕緣等級2級	件	3	
3	絕緣手套	絕緣等級2級	副	3	
4	絕緣安全帶		根	4	
5	絕緣斗臂車		輛	1	
 
電力企業班組長安全管理知識
續表
文案名稱	標準化作業指導書	“
6	護目鏡		副	3	
7	導線遮蔽罩	絕緣等級2級	根	6	
8	電IC工具		套	2	
9	5 000伏搖表		只	2	
10	扎線、鉗壓修補管		只	若干	
11	對講機		對	2

（四）危險點分析 標準化作業中可能觸及的危險點分析，如下表所示。
危險點分析
序號	內容
1	作業現場情況檢査不全面、不準確
2	作業人員未掌握對作業任務和安全防護措施，盲目工作
3	作業前未驗電接地
4	接、拆低壓電源不規范，造成人員觸電
5	設備在現場搬運過程中，因指揮不當，造成損壞，砸傷作業人員
6	違反現場作業紀律
7	作業人員思想波動較大，情緒反常，身體狀況不佳，心理不正常
8	高空墜落物體傷人或登高人員墜落
9	監護人員監護不力
10	提交任務終結手續后，又回到設備上工作

（五）安全措施
在本標準化作業中，應采取一定的安全措施，保證作業人員的人身和財產安全。 具體如下表所示。 
續表

1	裝設接地線時，應先接接地端，后接導線端，接地線連接可靠，不準 纏繞，拆接地線時的程序與此相反
2	驗電時，應戴絕緣手套，并有專人監護并應逐相進行
3	線路上若有感應電壓時，在電纜終端頭及架空線上加裝接地線
4	作業設備四周要設置遮欄，夜間作業時要保證照明充足
5	登高作業必須系安全帶，戴安全帽，穿絕緣靴
6	工作完畢后，需有專人檢査接地線是否拆除

四、現場作業程序
（一）作業流程圖
 
作業流程圖 
電力企業班組長安全管理知識
續表
文案名稱	標準化作業指導書	I編號丨	I
		執行部門
（二）作業程序
標準化作業的具體程序，如下表所示。
標準化作業的程序	I
I作業階段	作業程序	作業標準
準備階段	現場勘察	明確停電線路名稱和桿塔編號
	關閉重合閘	確認重合閘已經關閉
	布置作業現場，擺放安全護欄 和作業標志	根據作業要求布置作業現場， 并將安全護欄和作業標志置于明 顯位置
	移動絕緣斗臂車，接好接地線	斗臂車停放位置合理，支腿支 持完全
	擺放工具	將作業工具按照要求擺放好， 并檢驗工具，以確保工具良好
	斗內作業人員穿戴防護裝備	斗內作業人員需按規定佩戴安 全保護裝備
工作階段	斗內作業人員進入絕緣斗，并 系好安全帶	
	工作斗操作人員操作絕緣斗到 達作業位置	操作斗應穩定上升，并注意對 可能觸及的高、低壓帶電部件進 行絕緣遮蔽
	工作斗到達工作位置后，斗內 作業人員需遮蔽離身體最近的邊 相導線	導線遮蔽罩需開口向下套入， 并拉到靠近絕緣子的邊緣處
	作業人員需遮蔽作業范圍內不 滿足安全距離的所有帶電部件	按照由近到遠、由低到高、由 大到小的原則遮蔽

續表
文案名稱	標準化作業指導書	編號	
		執行部門

工作階段	移開待修補位置的導線遮蔽罩， 檢査導線損壞情況，并用扎線或 鉗壓補修管等材料修補導線	作業人員須盡量小范圍地露出 帶電導線
	一處修補完畢后，則恢復絕緣 遮蔽。重復上述方法修補其余位 置的導線	綁扎需牢固，并做好絕緣保護 措施
	全部修補完成后，拆除遮蔽罩	按照由遠到近、由高到低、由 小到大的原則拆除
	工作斗返回地面，取出斗內所 有物件	對桿塔各部分進行檢査，做到 沒有遺漏
結束階段	清理工具和現場	作業負責人負責清點人數、整
理工具，撤除圍欄
	工作總結與匯報	作業人員填寫作業記錄表，并 匯報工作結束，撤離作業現場
	作業情況檢驗	相關主管以本指導書為依據檢 驗作業人員的作業情況

五、附錄
1.作業記錄表。
作業記錄表

作業項目	作業情況	作業人員	記錄日期
			一年_月_日
			—年_月_日
			—年_月_日

續表
文案名稱	標準化作業指導書	編	號	
		執行部門	
2.作業情況檢驗表。
作業情況檢驗表
作業項目	作業人員	工期	檢驗結果	改善措施
			□優	□良
□合格	口不合格
檢驗人：
檢驗日期：—年_月_日	
			□優	□良
□合格	口不合格
檢驗人：
檢驗日期：—年_月_日

編制人員		審核人員		批準人員
編制日期		審核日期		批準日期

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