我公司在完成施工過程中，始終把客戶利益放在第一位，投入技術精良、施工經驗豐富的施工隊伍。對本裝飾項目將按照ISO9001國家質量認證標準的有關規定進行施工，保證施工質量達到規定標準。

　　本著技術領先、高效優質、客戶至上的服務宗旨，我公司建立了完善的竣工保修服務計劃。

　　1、我司在工程驗收后按國家有關規定免費保修，保證在接到維修通知以后，24小時內趕到現場進行維修，并提供每年多次回訪服務。

　　2、工程交付時隨同向業主遞交建筑保修書和建筑工程質量修理通知書，根據業主意見，把存在的質量問題進行分析處理。

　　3、實行質量服務和回訪反饋制度，凡經回訪維修后經公司質安部人員復查合格的，應由維修人員三天內將建筑工程質量通知書送于業主，業主簽署有效。

　　4、我公司設立的專業維修小組，具備水電、空調、暖通等各類專門人才，為客戶提供周到的售后服務，并建立客戶檔案。

　　5、工程管理部負責安排工程項目的維修、保養及材料組織。

　　6、項目經理針對所需要維修、保修的項目，派出相應餓維修人員或技術代表，具體完成服務項目，并做好造成維修、保養原因的記錄。

　　7、維修人員要做好完成的結果記錄，經業主簽認后將書面記錄交工程管理部存檔。

　　8、由工程管理部負責工程回訪保修工作的統一管理，針對不同的工程項目按國家和地方政府有關規定進行定期的保修和不定期的回訪。

　　9、公司工程管理部負責處理回訪保修和業主投訴的接待工作，及時將回訪保修的往處反饋給相應的工程項目經理，并監督檢查回訪、保修、用戶投訴處理的落實情況。

　　10、工程項目經理派出維修人員根據合同規定或公司安排向業主提供維修服務，最大限度地滿足業主要求。

　　11、維修、回訪人員根據不同情況分別填寫《裝飾工程維修記錄》交工程管理部存檔。

　　12、工程管理部建立業主回訪、保修、維修、投訴保存制度以證明公司服務質量。