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序號
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事 件
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處 置 措 施
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1
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火 災
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1.發現火情，就近選取消防器材滅火；
2.如果火勢太大，撥打“119”并報告上級；
3.對現場人員進行緊急疏散；
4.等待專業消防人員到來。
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2
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交通事故
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1.保護好現場，控制肇事車輛和司機，取得目擊者聯系方式；
2.如有人員受傷，撥打“120”急救電話；
3.待交警到達現場后，配合事故調查。
4.若發生在小區內部，立即上報管理部門。
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3
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觸 電
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1.迅速切斷電源，或者用絕緣物體挑開電線或帶電物體，使傷者盡快脫離電源；
2.將傷者移至安全地帶；
3.若觸電者失去知覺，心臟、呼吸還在，應使其平臥，解開衣服，以利呼吸；若觸電者呼吸、脈搏停止，必須實施人工呼吸或胸外心臟擠壓法搶救；
4.向上級報告，并撥打“120”急救電話，送醫院救治。
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4
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中 暑
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1.迅速將中暑者轉移至陰涼通風處休息，使其平臥，頭部抬高，松解衣扣；
2.向上級報告，給其飲用含鹽的清涼飲料、茶水、綠豆湯等；
3.嚴重時送醫院救治。
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5
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寵物傷害
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1.從現場撤離，防止可能的二次傷害；
2.用清水或肥皂水對傷口進行前期沖洗；
3.盡快到衛生防疫部門進行疫苗注射；
4.報告相關管理部門，對寵物進行處理。
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6
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物體打擊
碰傷、扭傷
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1.立即停止工作，查看傷情；
2.輕微流血時，進行包扎止血；
3.傷情嚴重，送至醫院做進一步治療。
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7
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暴力襲擊
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1.使用隨身攜帶的防護器具，進行前期阻止；
2.不能處置的及時報告，同時撥打“110”；
3.維持秩序，待警方到達現場后，配合調查。
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