1現場總指揮：秩序部經理/總值班（若總值班遇此事件，第一時間通知秩序部經理，同時匯報物業總經理）；

2總協調：物業總經理；

3權限：現場總指揮可以任意調度公司所有人員，接指令者必需服從，各部門在崗工作人員應按下述流程和職責操作，如工作過程中遇到任何問題均向總指揮請示；

4項目公共區域內禁止任何人士毆斗，工作人員一旦發現有毆斗情況，應立即予以制止，控制事態，避免滋擾其他人士。

5當毆斗行為擴大或造成人身受傷，財產損失時，應立即通知現場總指揮，然后報警處理，工作人員做好現場人員救護，財產損失拍照留證工作。

6暫押肇事者至交警方處理，如肇事者逃逸，記錄事件經過及當事人特征，身份證明交于警方追捕。

7注：管理人員處理毆斗事件時應避免動用武力。