1、軌行車輛在區間脫線或傾覆后，司機應立即使用列車無線調度電話通知機械隊，報告脫線或傾覆原因和停車位置，是否影響鄰線行車等。

2、軌行車輛在區間脫線或傾覆后，應迅速檢查車輛損壞情況，判斷復軌的可能性以及復軌所需時間，同時向項目部領導匯報。

3、若短時間內難以復軌，應請求項目部派出救援車輛進行救援，司助人員要做好迎接救援車輛的各項準備工作。

4、已請求救援時，從救援車輛開來方向（不明時，從車輛前后兩方面）距離車輛不少于300m處防護。

5、救援車輛司機接到救援命令后，司助人員必須認真確認。命令不清、停車位置不明確時不準動車。

6、救援車輛進入封鎖區間后，在接近被救援車輛2km時，要嚴格控制車速，同時，使用列車無線調度電話與請求救援車輛司機聯系，或以在了望距離內能夠隨時停車的速度運行（≤20km/h），在防護人員處或壓上響墩后停車，聯系確認，并按要求進行作業。

7、項目部接到救援請求后，應按應急救援預案以及現場的具體情況，立即啟動應急救援工作，調集人員、設備等，奔赴現場投入緊急救援。