14、供電企業對什么樣的欠費用戶可以停止供電。欠費停電處理應注意什么？
答：供電企業對逾期之日起計算超過30天，包括電話、書面通知催繳仍不交付電費的用戶，可以按照國家規定的程序停止供電。在停電之前，一定要注意向用戶派發停電通知書，通知書應注明停電的時間和停電的原因。
15、某10KV供電的機械廠變壓器容量為560KV.A，除生產外還有20KW的食堂、浴室、醫務室等生活用電，問該廠應如何執行電價？
答：該廠生產應執行大工業電價；食堂、浴室、醫務室等生活用電執行非居民照明電價。兩種電價中的電度電價應執行1～10KV的標準；大工業電價中的基本電價應執行變壓器容量的標準。
16、發現新裝表不走，應如何處理？
答：發下新裝表不走時，首先在現場應檢查用戶是否有竊電行為。若無竊電行為，應立即填寫故障工作單，進行換表，其用電量按換表后實際用電量追加裝表之日至換表日前的用電量計收電費。若發現用戶有竊電行為，則按竊電處理，即按電能表標定電流值所指容量乘以實際竊用時間計算并確定竊電量計收電費，并收取補收電費3倍的違約使用電費。
17、抄表時抄表員應巡視檢查運行電能表的哪些異常現象？
答：應巡視檢查電能表的下列情況：
（1）電能表停走、時走時停、潛動、反走；
（2）計度器卡字、跳字、擦盤；
（3）表內發黃、有汽蝕或燒壞；
（4）鉛封損壞或失落；
（5）外殼、端鈕盒損壞等。
18、哪些用電執行普通工業電價？
答：凡以電為原動力，或冶煉、烘焙、熔焊、電解、電化等一切工業生產，其受電變壓器容量不足320KV.A或低壓受電，以及在上述容量、受電電壓以內的下列各項用電執行普通工業電價：
（1）機關、部隊、學校及學術研究、實驗等單位的附屬工廠有產品生產并納入國家計劃，或對外承接生產、修理業務的生產用電。
（2）鐵道、地下鐵道、航運、電車、電信、下水道、建筑部門及部隊等單位所屬的修理工廠生產用電。
（3）自來水廠、工廠試驗、照相制版、工業水銀燈用電。
（4）食品加工部門（包括商業部門前店后廠）用于食品加工或小烘焙電熱用電，其設備總容量在3KW及以上者。
19、大工業用戶的電費如何計算？
答：大工業用戶的電費由三部分組成：
（1）基本電費。根據用戶設備容量或用戶最大需量來計算；
（2）電度電費。以用戶實際使用的電量數計算；
（3）功率因數調整電費。以用戶的實際功率因數對用戶的實用電費按功率因數調整辦法進行調整（增、減）。
20、如何正確抄讀分時計費表？
答：分時計費表主要有兩種：一種是用普通電能表另加幾只計度器分別記錄峰段、谷段和總的電量。此表按有功電能表的抄錄方法進行抄讀。另一種是采用脈沖電能表及數字電路組成的分時計費電能表。這種表能分別累計各時段內的有功和無功電量，并在屏幕上直接顯示，抄讀時可直接按屏幕上顯示的數字抄錄。
21、“供用電合同”應具備哪些條款？
答：“供用電合同”應具備以下條款：
（1）供電方式、供電質量和供電時間；
（2）用電容量、用電地址和用電性質；
（3）計量方式、電價和電費結算方式；
（4）供用電設施維護責任的劃分；
（5）合同的有效期限；
（6）違約責任。
22、提高平均電價的主要措施有哪些？
答：提高平均電價的主要措施有：
（1）加強按月、季、年度的售電分析工作，發現問題，解決問題，為提高均價提供依據。
（2）嚴格按規定的標準執行基本電費的計收，杜絕少收現象。特別是對裝接較大變壓器而設備利用率達不到70％的用戶，仍應按變壓器容量計收基本電費。
（3）嚴格按優待電價的規定執行優待電價。
（4）正確及時區分居民生活照明與非居民照明用電，加強燈力比的核定，堵塞漏收和少收。
（5）嚴格農電承包指標的核定程序，對躉售用戶實際用電結構以及調整核定要按規定從嚴控制。
23、什么是臨時用電？辦理臨時用電應注意哪些事項？
答：臨時用電是指要求用電的申請者，為了某種短期用電的所需容量申請與供電企業建立的臨時供用電關系。
辦理臨時用電應注意以下事項：
（1）對基建工地、農田水利、市政建設等非永久性用電，可供給臨時電源。臨時用電期限除經供電企業核許外，一般不得超過6個月，逾期不辦理延期或永久性正式用電手續的，供電企業應終止供電。
（2）使用臨時電源的用戶不得向外轉供電，也不得轉讓給其他用戶，供電企業也不受理其變更用電事宜。如需改為正式用電，應按新裝用電辦理。
24、如何降低或消除管理線損？
答：降低管理線損具體要抓好以下幾個方面的工作：
（1）加強計量工作，對電能表的安裝、運行、管理必須嚴肅認真，專人負責，做到安裝正確合理，按規程要求定時輪換校驗，其誤差值在合格范圍內并盡可能降低，以便達到電能計量準確合理。
（2）加強抄、核、收工作，防止偷、漏、錯。
1）定期抄表，提高實抄率，杜絕估抄、估算。
2）計量裝置必須加封，加強防盜措施。
3）加強用戶的用電分析工作，及時發現問題、解決問題、消除隱患。
4）定期進行用電普查，對可疑用戶組織突擊抽查，堵塞漏洞。
5）加強電力法律法規知識的宣傳，消滅無表用電和杜絕違章用電，嚴肅依法查處竊電。
25、降低線損的技術措施主要有哪些？
答：應采取以下技術措施：
（1）減少輸配電層次，提高輸電電壓等級和輸配電設備健康水平；
（2）合理調整輸配電變壓器臺數、容量，達到經濟運行；
（3）準確確定負荷中心，調整線路布局，減少或避免超供電半徑供電現象；
（4）按經濟電流密度選擇供電線路線徑；
（5）提高負荷的功率因數，盡量使無功就地平衡；
（6）合理運行調度，及時掌握有功和無功負荷潮流，做到經濟運行。