當前“80后”已成企業的中堅力量，“90后”、“00后”新生代也將逐漸步入職場，然而很多企業中居高不下的離職率反映了以往管理方式和激勵措施對這一代員工的效果有限，傳統的管理在新生代員工中遭遇尷尬。

　　由于歷史的原因，新生代員工被烙上了獨特的印記，作為企業管理者，不能夠忽視這種特異性，了解他們、管好他們是企業發展的關鍵所在，而維護好、用好他們則是打開這道門的“金鑰匙”。

　　首先，企業管理者要深入了解新生代員工的思想，新生代員工有自己的想法，學習能力強，喜歡與人溝通協調;有時候顯得較為幼稚，不是很成熟，熱衷于活在自己的世界里;他們都熱衷獨特、渴望展示與眾不同的表現;愛沉浸于虛擬的網絡世界，在網絡中交友，大多數購物也是在網絡上完成;他們慣用的一些語言和傳統有天壤之別……如果企業的管理者一定要將他們同化，將他們納入整齊劃一的世界，他們一定是逃避或抵觸的。

　　相對于老一輩員工，新生代員工比起前輩們壓力更少。老一輩員工會認為人必須要工作，要在工作中去實現個人價值，而這一點新生代員工并不認同和看重。如果就此主觀地認為他們沒有責任心，那其實是不對的，說明并沒有真正地去了解他們。

　　針對新生代員工的特征，企業管理者需要更多地去包容和理解。需要拋開成見與認知誤區，用心去讀懂新生代員工的真正需求，而不是一上來就把他們“標簽化”或者打入“另冊”。必須看到他們的閃光點，在與他們接觸的時候要讓他們覺得你就是他們的朋友，這樣才能更好地與他們溝通。

　　其次，管理者還應主動調整管理方式。新生代員工有追求、有信仰，他們反感喜歡訓斥、推卸責任、玩弄權謀的管理者，他們需要尊重、關懷和真誠，不是不能被管理，只是需要用他們愿意接受的方式來管理。

　　比如，改變傳統的管理觀念和領導形象，強化領導方式的人性化與科學化，努力把自己打造成魅力型的管理者;淡化企業的等級觀念，樹立平等心態，營造出彼此尊重、平等、寬松、包容、民主的企業文化氛圍，對于這樣的方式他們很喜歡也愿意花非常多的精力和熱情來投入;注重柔性的管理風格，改變剛性的行政命令式的管理，這種領導風格在管理新生代員工時顯示出了巨大的弊端，用權力壓制常常會導致陽奉陰違，適得其反。

　　新生代員工自我意識較強，會把工作是否有樂趣，與領導合作是否愉快，人際關系是否和諧等等作為選擇工作的重要指標，管理者充滿個性化和人性化的管理方式更易讓他們接受，關懷、信任、尊重、授權、民主管理等等以人為本的管理理念更能激發他們的內在動力。

　　此外，企業應培養共同價值觀和認同感。新生代員工有他們獨特的個性、價值觀和認同感上，相對于60、70年代出生的員工關注工作的保障、福利、報酬，穩定性和服從權威等，他們更關注于公平，認同工作的靈活性、個人發展、職業前景、喜好變革創新和自主擇業等等。

　　在分配的公平性上，傳統的企業以年齡工資制和結構工資制為主，因此往往形成了論資排輩的不成文的規矩。然而新生代員工并不認可這種觀念，當他們完成工作的數量質量比老員工高，待遇卻稍遜一籌時，他們就會產生不公平感。對于新生代員工，可以通過績效考核等制度將工資與績效掛鉤。

　　還要用包容的態度看待他們，新生代員工具有與以往不同的價值觀和認同感，在對新生代員工的管理過程中，對于他們身上出現的一些問題，應該用一種寬容的眼光來看待，不能過分吹毛求疵，使他們慢慢融合進來，以他們所喜歡的方式靠攏。

　　企業還要提供具有發展性的職業空間。然而隨著市場經濟的發展，新生代員工比老一輩員工更加關心自己的職業生涯發展，更加熱衷于自身能力的進一步學習與提高，因此企業應通過不斷的發展給員工提供更好的發展平臺和發展通道，同時還需注重通過輔導、培訓、晉升等方式對員工的職業生涯進行規劃和引導。