在班組中班長是“當家人”，有著舉足輕重的作用。班長素質和管理水平的高低直接影響班組的整體水平。
       筆者認為，班長想把班里的各項任務完成得盡善盡美，就要盡“家長”之責，對職工既要嚴管，又要厚愛。
       所謂嚴管，就是嚴格管理班中各項事務，對職工嚴格要求，體現出班長嚴厲的一面。班長的一言一行直接影響到班組成員。班長只有嚴于律己，以身作則，才能讓其他人信服并聽從指揮。在嚴格要求自己的同時，班長還要在管理上下工夫，教育職工認真執行各種規章制度，按章作業。對于違章、違紀的責任人，班長一定要按規定嚴格處罰，絕不姑息。
       所謂厚愛，就是用真心關愛職工，讓職工感受到班組這個大家庭的溫暖，用愛把職工凝聚在一起。班長要尊重班組成員，在工作中廣泛聽取大家的意見和建議。同時，班長要關心職工的生活，主動為職工排憂解難。
嚴管、厚愛是人性化、民主化管理的具體體現。班長將嚴管、厚愛貫穿于班組管理中，對建設優秀班組大有裨益。